Jeg kan kun give 4 stjerner i alt, da jeg den første aften fik et værelse på 6 etage, hvor der var støj fra køleskabet (Defekt lyd), og en ventilator oven på taget som ligeledes var støjende. Det nævnte jeg i receptionen dagen efter, og jeg fik et nyt værelse som derefter var helt perfekt. Bl.a. med walk-in shower på badeværelset, som jeg klart foretrækker fremfor et badekar med bruser.
Morgenmaden valgte jeg fra, da jeg synes den er alt for dyr. Især når der er cafeer og restauranter lige rundt om hjørnet, som er langt billigere. Derudover er det første gang jeg har prøvet et NH Collection hotel som ikke var i stand til at lave en Mojito, og så tilmed i Madrid. Det var lidt en skuffelse. Men fandt derimod et godt udvalg af forskellige typer Mojito i resturaranten ved "Hotel Hospes Puerta Alcalá i Madrid".
Beliggenheden i forhold til seværdigheder er fremragende, og jeg kunne gå til de fleste seværdigheder, som jeg var interesseret i at se. Bl.a. Retiro parken, Prado museet, Reina Sofia og kongeslottet mm.