Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels

5.0-stjernet overnatningssted
Dette hotel kun for voksne i Montuïri tilbyder spa og indendørs pool

Vælg datoer for at se priser

Billedgalleri for Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels

Indendørs pool, parasoller, liggestole
Yoga
Udendørs banketområde
Bådsejlads
Yoga
Fra Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels kan du nyde besøget i Montuïri. Du kan få noget at spise i restauranten og besøge spaen for at lade dig forkæle med massage, ansigtsbehandlinger eller aromaterapi. Andre højdepunkter på dette hotel med luksusfaciliteter tæller en indendørs pool, en bar/lounge og et fitnesscenter.

Anmeldelser

9,0 ud af 10.
Fantastisk

Populære faciliteter

  • Spa
  • Lufthavnstransport
  • Bar
  • Gratis morgenmad
  • Pool
  • Ikke-ryger

Primære faciliteter (12)

  • Daglig rengøring
  • Restaurant og bar/lounge
  • Spa med fuld service
  • En indendørs pool
  • Fitnessfaciliteter
  • Sauna
  • Dampbad
  • Gratis brug af cykler
  • Roomservice (døgnet rundt)
  • 2 mødelokaler
  • Lufthavnstransport
  • Terrasse

Føl dig hjemme (6)

  • Privat badeværelse
  • Have
  • Terrasse
  • Daglig rengøring
  • Vaskerifaciliteter
  • Minibar
Den nuværende pris er 4.112 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
22. apr. - 23. apr.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 8 ud af 8 værelser

Suite - udsigt til have

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Fladskærms-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
Premium-sengetøj
Madras af viskoelastisk skum
Separat soveværelse
  • 45 m2
  • Bjergudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 2 enkeltsenge ELLER 1 dobbeltseng

Deluxe Garden

Højdepunkter

Terrasse
Lydisolering
Aircondition
Fladskærms-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
Egyptisk bomuldslinned
Premium-sengetøj
  • 30 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 dobbeltseng ELLER 2 enkeltsenge

Villa Serena

Højdepunkter

Terrasse/gårdhave
Lydisolering
Privat pool
Aircondition
Fladskærms-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
Premium-sengetøj
  • 120 m2
  • Bjergudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 dobbeltseng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Deluxe-suite

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Fladskærms-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
Premium-sengetøj
Madras af viskoelastisk skum
Separat soveværelse
  • 40 m2
  • Bjergudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Classic-værelse

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Fladskærms-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
Egyptisk bomuldslinned
Premium-sengetøj
Madras af viskoelastisk skum
  • 20 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Superior-suite - terrasse

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Fladskærms-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
Premium-sengetøj
Madras af viskoelastisk skum
Separat soveværelse
  • 40 m2
  • Bjergudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Exclusive-suite - terrasse

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Fladskærms-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
Premium-sengetøj
Madras af viskoelastisk skum
Separat soveværelse
  • 40 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Junior-suite

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Fladskærms-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
Premium-sengetøj
Madras af viskoelastisk skum
Separat soveværelse
  • 40 m2
  • Bjergudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Lignende overnatningssteder

Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

Kort
Ma-3200 km, 3, Montuiri, Mallorca Island, 7230

Hvad ligger i nærheden?

  • Iglesia de San Bartolomé - 4 min. gang - 0.4 km
  • Jaume Mesquida Winery - 14 min. gang - 1.2 km
  • Santuari de Cura Kloster - 17 min. kørsel - 13.7 km
  • Mallorca-planetariet - 21 min. kørsel - 15.3 km
  • El Arenal-stranden - 31 min. kørsel - 33.1 km

Sådan kommer du rundt

  • Palma de Mallorca (PMI) – 30 min. kørsel, 30,2 km
  • Sant Joan Station – 8 min. kørsel, 8,5 km
  • Sineu Station – 10 min. kørsel, 11,4 km
  • Petra Station – 15 min. kørsel, 13,6 km
  • Lufthavnstransport (tillægsgebyr)

Restauranter

  • ‪Es Pou - ‬8 min. kørsel
  • ‪Es Poltre - ‬8 min. kørsel
  • ‪Cal Dimoni - ‬7 min. kørsel
  • ‪Sa Talaieta - ‬9 min. kørsel
  • ‪Bar Triquet - ‬10 min. kørsel

Om overnatningsstedet

Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels

Fra Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels kan du nyde besøget i Montuïri. Du kan få noget at spise i restauranten og besøge spaen for at lade dig forkæle med massage, ansigtsbehandlinger eller aromaterapi. Andre højdepunkter på dette hotel med luksusfaciliteter tæller en indendørs pool, en bar/lounge og et fitnesscenter.

Sprog

Catalansk, engelsk, fransk, tysk og spansk

I korte træk

DONE

Hotellets størrelse

    • 25 værelser
DONE

Indtjekning/udtjekning

    • Indtjekning er fra kl. 15.00 til når som helst
    • Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
    • Minimumsalder for indtjekning: 15 år
    • Udtjekning er kl. 12.00
    • Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed
DONE

Særlige indtjekningsinstruktioner

    • Gæster modtager en e-mail 7 dage inden ankomst med indtjekningsinstruktioner. Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
DONE

Påkrævet ved indtjekning

    • Depositum med kreditkort, debitkort eller kontanter er påkrævet for påløbne udgifter
    • Gyldigt billed-ID kan være påkrævet
    • Minimumsalderen for gæster er 15
    • Minimumsalder ved indtjekning er 15
DONE

Kæledyr

    • Kæledyr er ikke tilladt
    • Servicedyr er tilladt
WIFI

Internet

    • Gratis Wi-Fi i fællesområder
    • Gratis Wi-Fi på værelserne
LOCAL_PARKING

Parkering

    • Gratis parkering på stedet
    • Gratis parkeringsservice på stedet
DONE

Transport

    • Lufthavnstransport*
DONE

Andre oplysninger

    • Røgfrit overnatningssted
    • Dette overnatningssted er kun for voksne

Faciliteter på overnatningsstedet

Mad og drikke

  • Gratis morgenmadsbuffet hver morgen fra kl. 08.00 til kl. 11.00
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Privat spisning
  • Privat picnic
  • Roomservice døgnet rundt
  • Snackbar/deli

Oplevelser

  • Vandre-/cykelruter
  • Helikopter-/flyture
  • Offentliggørelse af vine
  • Økoture
  • Vandre-/cykelruter
  • Mountainbiking
  • Ridning
  • Udlejning af scooter/knallert
  • Skydiving
  • Ziplining

Forretningsfaciliteter

  • 2 mødelokaler
  • Konferencelokale (48 kvadratmeter)

Faciliteter og service

  • Døgnåben reception
  • Concierge-tjenester
  • Hjælp med udflugter/billetter
  • Renseri- og vaskeriservice
  • Bagageopbevaring
  • Gratis cykeludlejning
  • Liggestole ved poolen
  • Poolparasoller
  • Romantikpakker er tilgængelige

Faciliteter

  • Pengeskab i receptionen
  • Have
  • Terrasse
  • Fitnesscenter
  • En indendørs pool
  • Spa med fuld service
  • Sauna
  • Dampbad
  • Vingård
  • Vinsmagningslokale
  • Festsal

Hjælp til personer med et handicap

  • Concierge-reception adgang for kørestolsbrugere
  • Parkeringsservice til handicapkøretøj
  • Registreringsskranke med adgang for kørestolsbrugere
  • Spa med adgang for kørestolsbrugere
  • Pool med adgang for kørestolsbrugere
  • Fitnesscenter med adgang for kørestolsbrugere
  • Restaurant med adgang for kørestolsbrugere
  • Lounge med adgang for kørestolsbrugere
  • Håndtag i trappeopgange
  • Tv med undertekster
  • Notifikation til dørklokke og telefon
  • Dørhåndtag med greb

Værelsesfaciliteter

Underholdning

  • Fladskærms-tv

Hjemlig komfort

  • Aircondition (klimastyret)
  • Minibar
  • Elkedel
  • Badekåber og hjemmesko
  • Strygejern/strygebræt (efter anmodning)

Få en god nats søvn

  • Allergivenligt sengetøj
  • Pudemenu
  • Lydisolerede værelser
  • Aftenopredning
  • Premium-sengetøj
  • Madras af viskoelastisk skum

Værelset

  • Massage på værelset

Frisk dig op

  • Privat badeværelse
  • Kun bruser
  • Gratis toiletartikler
  • Hårtørrer
  • Håndklæder

Hold forbindelsen

  • Gratis aviser
  • Gratis Wi-Fi
  • Telefon
  • Adaptere/opladere

Mad og drikke

  • Champagneservice

Mere

  • Daglig rengøring
  • Pengeskab
  • Rejsebøger/anbefalinger
  • Kort over lokalområdet
  • Restaurantguide

Interessante fakta

Spa

Gæster kan lade sig forkæle med forskellige behandlinger i stedets spa med fuld service, SPA FINCA SERENA. Blandt behandlingerne er ansigtsbehandlinger, detox wrap-behandling, kropsbehandlinger og manicure og pedicure. Spaen er udstyret med sauna og dampbad. Der tilbydes et udvalg af behandlingsterapier, herunder aromaterapi og zoneterapi. Spaen er åben hver dag.

Spisning

Jacaranda - restaurant på stedet.

Priser og udmærkelser

Miljøcertificeret overnatningssted
Dette overnatningssted deltager i Biosphere – et program, som måler overnatningsstedets indflydelse på et eller flere af de følgende områder: miljøet, samfundet, kulturarven og den lokale økonomi.
Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels står på 2020 Condé Nast Travelers Hot List.

Gebyrer og politikker

Obligatoriske gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende gebyrer på overnatningsstedet ved indtjekning eller udtjekning. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:
  • Kommunen pålægger en skat, som skal betales på overnatningsstedet. Skatten reduceres med 50% efter den 8. overnatning og børn under 16 år er undtaget. Yderligere undtagelser og reduktioner kan gælde. For yderligere oplysninger bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne angivet i reservationsbekræftelsen.
  • Der pålægges en byskat: Fra den 1. november til den 30. april, 1.10 EUR pr. person pr. nat op til 9 nætter og 0.55 EUR derefter. Denne skat gælder ikke for børn under 16 år år.
  • Der pålægges en byskat: Fra den 1. maj til den 31. oktober, 4.40 EUR pr. person pr. nat op til 9 nætter og 2.20 EUR derefter. Denne skat gælder ikke for børn under 16 år år.

Valgfrie tjenester

  • Lufthavnstransport tilbydes mod et ekstra gebyr

Renoveringer og lukninger

Overnatningsstedet lukkes fra den 2. januar til den 9. februar.

Pool, spa og fitness (hvis tilgængeligt)

  • Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger. Reservationer foretages ved at kontakte overnatningsstedet inden ankomst via telefonnummeret på reservationsbekræftelsen

Politikker

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Dette overnatningssted har ingen elevator.
Gæster kan være helt rolige, da der er brandslukker, røgalarm, sikkerhedsalarm og førstehjælpskasse på stedet.
Dette overnatningssted accepterer kreditkort. Kontanter accepteres ikke.
Godkendte kreditkort: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club
Der er mulighed for betaling uden kontanter.
Som følge af nationale reguleringer kan der ikke overføres mere end 1000 EUR i kontanter på dette overnatningssted. Kontakt overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen for flere oplysninger.
Overnatningsstedets registreringsnummer L12S12874/2018

Også kendt som

Finca Serena Montuiri
Finca Serena
Finca Serena Small Luxury Hotels
Finca Serena Mallorca Small Luxury Hotels
Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels Hotel
Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels Montuiri
Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels Hotel Montuiri
Finca Serena
Finca Serena Small Luxury Hotels
Finca Serena Mallorca Small Luxury Hotels
Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels Hotel
Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels Montuiri
Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels Hotel Montuiri

Ofte stillede spørgsmål

Holder Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels åbent i øjeblikket?

Overnatningsstedet lukkes fra den 2. januar til den 9. februar.

Tilbyder Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels gratis afbestilling og fuld refusion?

Ja, Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels har fuldt refunderbare værelsespriser, som kan reserveres på vores hjemmeside. Hvis du har reserveret en fuldt refunderbar værelsespris, kan reservationen afbestilles op til et par dage før indtjekning afhængigt af overnatningsstedets afbestillingspolitik. Du skal bare sørge for at tjekke overnatningsstedets afbestillingspolitik for de præcise vilkår og betingelser.

Er der en pool på Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels?

Ja, der findes en indendørs pool.

Er kæledyr tilladt på Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels?

Kæledyr er desværre ikke tilladt, men servicedyr er velkomne.

Er der parkeringsmuligheder på stedet ved Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels?

Ja, der er gratis selvstændig parkering og parkeringsservice.

Tilbyder Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels lufthavnstransport?

Ja, der tilbydes lufthavnstransport.

Hvornår er indtjekning og udtjekning på Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels?

Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst. Udtjekning er kl. 12.00.

Hvad kan jeg opleve hos Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels og i nærheden?

Benyt dig af de mange muligheder for aktiviteter på stedet, herunder cykling og vandreture. Yderligere rekreative muligheder på stedet inkluderer helikopter-/flyture. Forkæl dig selv med en behandling i spaen, og nyd en svømmetur i den indendørs pool. Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels har også en sauna og et dampbad samt en have.

Er der restauranter på eller i nærheden af Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels?

Ja, der er en restaurant på stedet, Jacaranda.

Hvordan er området omkring Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels?

Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels ligger kun 4 minutters gang fra Iglesia de San Bartolomé og 14 minutters gang fra Jaume Mesquida Winery.

Anmeldelser af Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels

Anmeldelser

9,0

Fantastisk

9,4/10

Rengøring

9,0/10

Service og personale

9,6/10

Faciliteter

9,4/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

9,4/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Enestående

Finca Serena is truly a gem. The quality of the property, experience, and staff exceeded that of other stays in more expensive properties in Mallorca. The hotel was a highlight of our stay in Mallorca, and we look forward to returning in the future. Things to know: On a sunny day, the SPA and indoor pool area are a quiet and tranquil space. The staff are friendly and kind. Great gastronomy offer in Jacaranda Restaurant.
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Exquisite hotel, Chrsitmas decorated with impeccable taste, located on a beautiful site and managed by attentive, highly professional staff. A must if you are looking for an elegant retreat to recharge your batteries in style.
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

Honestly, we were most excited about this stay on our honeymoon and it was a miss. This was our 3rd Michelin key hotel of our trip and it truly did not compare to the others. The grounds were beautiful, but the service and overall experience wasn’t. The missing piece to describe it all was lack of attentiveness. From introduction to the hotel at the start, to the pool area/service, to staff at breakfast, to service at the Michelin restaurant. Overall it felt like a 4 star hotel, rather than a 5. As honeymooners, we let the hotel know this in advance, every other 5 star hotel on our trip made sure we felt the warmth and service, this was an absolute miss from them. The spa, was missing water in the water jugs upon entry, there was not an employee in site for the 2-3 hours we spent there. The massage was great but to label this a unico spa experience, it wasn’t. When we got there as honeymooners, a little bottle of wine or glass or card to say “congrats” would have been us feel a bit more special during our stay. To be honest, we wanted to explore this hotel and recommend it to our friend next year for her wedding, based on size and look from our booking, but we quickly redirected and told our friend not to. Honestly, really really wish it was a better experience.
Anna, romantisk rejse på 3 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Je vous recommande cet hôtel qui est situe dans un écrin de nature. Fabuleux
LAURENCE, familierejse på 4 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

최고의 휴식
프라이빗한 입구 대문을 들어서는 순간부터 다른 세계로 안내받는 느낌이었습니다. 직원들의 친절함은 물론 아름다운 전경을 바라보며 즐기는 식사, 시원하게 일광욕을 즐길 수 있었던 수영장, 사람이 붐비지 않아 우리만의 장소처럼 즐겼던 스파와 실내수영장 등 너무 만족스러운 하루하루를 보냈습니다. 다음 번엔 다른 방에서도 지내보고싶네요.
YOHAN, rejse på 2 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

SOOWON, rejse på 2 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

JEONG YEOP, rejse på 1 nat
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

Posto molto rilassante e ben tenuto con una bella vista! Vale il viaggio
Massimo, romantisk rejse på 4 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Seyoung, rejse på 1 nat
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

2/10 Dårligt

Jessica, rejse på 3 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Definitely a stylish luxury resort!
Amazing location with stunning views, beautiful renovated finca with a lovely pool. This is absolutely a perfect location to come at rest. The only point of improvement is the poolservice, some days there was nobody with all the dirty towels everywhere.
Familierejse på 6 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

Bel hôtel, dans un beau site. Personnel essentiellement composé de saisonnier et donc loin d’un standard de 5 étoiles. A plus de 700€/ nuit on attend un vrai service. La climatisation était défectueuse avec 38degres La restaurant et room service très limités. Beau spa en revanche avec de bien nés soins.
ARMAND, romantisk rejse på 4 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

Beautiful hotel but disappointing
This was a nice hotel with nice amenities and good service. The rooms are nice and the pool is lovely. This hotel list marks for charging 6 euros a bottle for water at the pool, a very mediocre and expensive paella dinner, and a service charge to bring a mediocre breakfast to our room when we needed a check out before the breakfast which was included began. Considering the cost of this hotel, this was disappointing and we have had a better experience in other high end hotels on the island.
Rejse med venner på 1 nat
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

The most incredible experience. The safe is fantastic and attentive ! I must stay .
Carly, rejse med venner på 1 nat
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Incredible experience. Totally recommended
Maria del Pilar, romantisk rejse på 3 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Friendly staff; delicious healthy-leaning food, spa was cozy and beautiful. Fire pits outside would’ve been amazing as well as food and beverage service by the pool.
erica, rejse på 2 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

Hotel’s property is lovely. Very relaxing. Spa was nice also but, when i asked if i could have the fire lit they sent a girl whom did not know how and did not bring wood… Food was very disappointing for such an expensive hotel and very limited options. Service was extremely slow and had to constantly find someone throughout the dinner (which took 3 hours) to get drinks. Also, as we waited for our room to be ready they actually let me enter an already occupied room which was quite uncomfortable for both parties as they were in bed! Mortifying… food was not good. For the price was not worth it. Unless you are not fussed about good service or food for €500 a night. Cannot say I would recommend to my group travel vacationers which i would have loved to add to the visit Mallorca list.
Cathleen, rejse på 1 nat
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

Beautiful Property, but has some ways to go
Beautiful property in a quiet part of Mallorca. Beautiful pool and vineyards to stroll through. The rooms are on the smaller side - don’t book a deluxe garden. Essentially, it’s just the terrace that is added to the size. The service is ok - for a five star hotel it was surprising that dinner views are not booked for guests, hit or miss when you call down, little to no activities and rarely any help at the pool. It’s a great place but trust the reviewers that the the service has a bit more to go.
Rejse på 1 nat
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Idyllic escape
Incredible hotel, beautiful grounds and some of the best service I have ever experienced.
John Paul, rejse på 4 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Traumurlaub trotz Corona
Es war so wie man sich ein entspannten Luxusurlaub vorstellt. Das Frühstück mit dem traumhaften Ausblick auf der Olivenbaum Terrasse ist unbezahlbar! Es ist sehr sauber und beim Wellness Angebot fehlt nichts.. sehr gerne kommen wir wieder!! Zusätzlich wurde wegen der aktuellen Corona Situation viele sinnvolle Maßnahmen getroffen, die jedoch den Urlaub nicht beeinträchtigten.. zusätzlich fand man auf den Zimmern Desinfektion, Handschuhe und Masken. 1A vorbereitet
Maximilian, rejse på 2 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

Lovely hotel with great staff
Gorgeous hotel with lovely views and good facilities (bikes to use / great pool). The surrounding area is not as interesting as other parts of the island being about 40 minutes to anywhere we wanted to visit.
Katie, rejse på 2 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Rejse på 3 nætter
Verificeret Ebookers-gæsteanmeldelse

4/10 Rimeligt

Sehr schöne Finca, aber kein 5-Sterne Service
Die Finca Serena wurde im Frühling 2019 neu eröffnet und befindet sich an schöner Lage mit Blick über die Country Side von Mallorca. Man will das Anwesen im 5-Sterne Segment positionieren, was von der Einrichtung her auch ganz OK ist. Leider ist mehrheitlich das ganze Personal miserabel ausgebildet und nicht auf den 5-Sterne Service Excellence geschult. Auch das Management kann das nicht vorleben und so fühlt sich der Gast meist sehr schlecht beraten und bedient. Auch mehrere Interventionen und Reklamationen haben nur dazu geführt, dass gleich mal die Symptome bekämpft, aber nicht das Problem gelöst wird. Eigentlich schade für das schöne Anwesen aber dieser Service hat keine 5-Sterne und schon gar nicht diesen Preis verdient.
Gregor R., rejse med venner på 4 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

Отель хороший, тихий. Отличный вид, неплохой бассейн. Очень дорогой ресторан, не стоит тех денег, что просят
Sergey, familierejse på 5 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Amazing 3 days! Bliss!!!
An amazing place. Amazing views, food was exquisite and one of the best things of the stay, staff exceptional and with great attention. We will definitely be coming back!!!!
Kevin, rejse på 2 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse