Som da jeg boede på Royale Chulan Kuala Lumpur for to år siden (2016) var der også denne gang problemer med beskidte håndklæder eller mangel på samme, manglende støvsugning og manglende opfyldning af produkter på badeværelset. Men dertil skal siges, at når først receptionen var blevet gjort opmærksom på det, blev der rettet op på tingene øjeblikkeligt. Det er bare træls hele tiden at skulle hænge i telefonen for at gøre opmærksom på tingenes tilstand.
Da jeg ankom til hotellet, blev jeg tjekket ind på et værelse, hvor badeværelset ikke var rent, så da blev jeg flyttet til et andet.
Bortset fra det er hotellets personale på ground floor ualmindeligt serviceminded og hjælpsomt. Desuden ligger hotellet praktisk ved den gratis GOKL-bus og monorail.
Morgenmadsbuffeten er meget lækker, og det er muligt at spise mad fra snart sagt alle verdensdele.