Hoteller i Steinen

"Here is the info. for those who want to know why I gave 5 stars. I booked two rooms for 11/4 for one night, and that's where the problem starts; arriving at the hotel I find parking below as described in the instructions of the Booking parking then walking until I get to the reception where I was in line behind other people arguing with a guy who works at the reception, I heard from others (my room has not been cleaned, the blanket is missing, the shower is still dirty, so many as possible imaginable etc. then my turn arrives and everything seemed to go smoothly I check in two checks I take the room card I go up to the room where I was assigned I head towards the door I open it, I don't want to use bad words here goes all the problems I heard before at the reception and now it's happening to me and instead of two rooms for 4 people I only had one room, not clean dirty and toilet dirty. Then I was assistant at the reception by (Francisco Alvarez) I was offered a full refund down to the last cent, but to this day I have still been contacted by the hotel. here be careful when you make Booking here."

"We had a lovely time at the hotel- Check-in was easy, same with checkout."

"Ligger supercentralt lige ved en P kælder midt i centrum ved træbroen. Der er restaurant, som vi ikke prøvede. Værelset var ok. Vi døjede dog med en utrolig støj fra naboværelset pga. børn. Vi bad ikke om hjælp fra receptionen, hvilket vi burde have gjort. Der var også støj fra gaden 0230 - måske pga. den natklub (?) der ligger nedenfor. Stolene på værelset kunne med fordel få dupper på benene, så man ikke hører den lyd gennem værelserne. Receptionen var meget lydhøre overfor vores klage ifm. støj - men i sidste ende er det jo nogle forældre, som enten har ladet børn være alene eller blot tilladt dem at råbe og skrige i timevis! "

"Starter med det positive. Personalet og rengøringen var helt i top. VI kom søndag formiddag og receptionisten, som fortalte os at hun var ny, var meget imødekommende og serviceminded. Stor ros til hende. Resten af personalet var også meget servicemindet, stor ros til dem alle. Morgenmad var rigtig god. Maden smagte utrolig godt og kunne få bacon og æg, som var helt i top. Har prøvet morgen mad mange gange, grundet rejser med arbejde, så har lidt erfaring her. Værelset var ikke så stort. Vi valge et "normalt" værelse, så tænker dette måske er standard. Sengen var ikke så god, kan dog være at vi er vant til en rigtig god kvalitetsseng hjemmefra. Vinduerne ud til gaden var ikke så gode. Vi kunne høre støj fra gaden og der kom kold luft ind gennem vinduerne. Heldigvis er Lucerne ikke så støjende om aftenen, så vi kunne sove, trods trafikken. Hotellet har Penthouse hvor der bliver festet. Desværre kan det høres tydligt. Vi havde værelse på 2. etage og kunne sidste aften, fredag, ikke sove. Så vi var trætte da vi tjekkede ud og skulle rejse hjem igen.Umuligt at sove på toget, så kunne have været rart med nattesøvn. Nogle aftener var der meget uro på gangene fra andre gæster og dette kunne tydligt høres. Meget skuffet over deres "Gym". Var en af grundende til at hotellet blev valgt. To små rum med lidt maskiner i, så dette blev ikke brugt. Alt i alt en ok oplevelse. Havde nok forventet mere til prisen. Det der trækker op i andmeldelsen er personalets Service og Rengøring."

"Dejligt hotel som har alt inkl. Super service. Det ligger dog i et område der ikke er så charmerende, men det er meget tæt på. "