À notre arrivée le gérant nous a relocalisés dans un appartement un peu plus loin de l'hôtel. Certes plus grand car nous avions 3 chambres (nous n'en avions pas besoin et n'avions rien demandé) mais beaucoup moins confortable ! Les 3 chambres avaient des soucis de fenêtres, soit qui n'ouvraient pas, soit qui ne fermaient pas, soit les volets étaient cassés. Nous sommes restés 6 jours dans une chambre à Madère avec volets fermés !
Le lit et matelas étaient usés, inconfortable et bruyants. Les seules prises de courant fonctionnelles étaient dans la cuisine, les autres étaient vides ou déconnectées avec les fils apparents.
L'appartement était vide, nous avons dû acheter shampooing, papier toilette, etc...
Pour finir, nous avons profité des voisins qui faisaient des travaux à 22h plusieurs soirs de suite.
Bref, nous avons payé le prix de l'hôtel sans en avoir les avantages et les services.
Membre Silver depuis plusieurs années, cet hôtel n'est absolument pas recommandable sur Hôtel.com et j'attendrai un geste commercial, remboursement partiel ou nuit offerte ou avoir commercial.
