Kategori af personoplysninger | Formål med indsamling/brug | Kilder til personoplysninger | Lovligt grundlag (hvis relevant) |
|---|---|---|---|
Myndighedsudstedte identifikationsoplysninger – herunder pas, kørekort, redress-numre, bopælsland, skatteidentifikationsnummer (for udlejere) |
|
|
|
Identifikationsoplysninger – herunder fornavn, efternavn, brugernavn, e-mailadresse, telefonnummer samt hjemme-, arbejds- og faktureringsadresser (herunder gadenavn og postnummer) |
|
|
|
Betalingsoplysninger – herunder betalingskortnummer, udløbsdato, faktureringsadresse og finans-/bankkontonummer |
|
|
|
Rejserelaterede præferencer – herunder foretrukne destinationer og typer af overnatningssteder, særlige kostbehov og hjælpemidler til personer med et handicap, alt efter tilgængelighed |
|
|
|
Loyalitetsdata – herunder medlemskab af loyalitetsprogram (hos vores og/eller tredjeparts loyalitetsprogrammer), loyalitetspointsaldo, optjente og brugte point, loyalitetsstatus |
|
|
|
Data om geografisk placering, herunder udledt placering fra IP-adresse, det land, der er valgt til at bruge vores hjemmeside, og nøjagtig placering i realtid (med dit samtykke) |
|
|
|
Billeder, videoer og optagelser – herunder videoer, billeder og ansigtsbilleder, du uploader, eller vi henter fra konti på sociale medier, som du forbinder med din profil hos os (f.eks. når du opretter en konto ved hjælp af login på sociale medier) |
|
|
|
Kommunikation med os – herunder e-mails, chatudskrifter fra vores chatbot og AI-assistent (f.eks. meddelelser, talebeskeder) og optagelser af telefonsamtaler med kundeservicemedarbejdere |
|
|
|
Data om interaktion på hjemmesiden – herunder søgninger, du har udført, transaktioner, gemte rejsepræferencer og andre interaktioner via tekst eller stemme med dig på vores platform (herunder interaktioner, du måtte have med vores AI-assistent og AI-filtre), online tjenester og apps |
|
|
|
Feedbackdata – herunder enhver feedback, du giver os på vores platform, tjenester og apps (f.eks. anmeldelser, undersøgelser, deltagelse i markedsundersøgelser) |
|
|
|
Enhedsdata, herunder enhedstype, unikke identifikationsnumre for enheden, styresystem, mobiloperatør, og hvordan din enhed bruger vores onlinetjenester, herunder de besøgte sider og de links, der bliver klikket på, viste rejser og anvendte funktioner samt de tilknyttede datoer og tidspunkter |
|
|
|
Data om venner, forbindelser og medrejsende – herunder data, du giver os om andre mennesker, såsom dine rejsepartnere eller andre, du foretager en reservation for, eller du (i) planlægger en rejse med og/eller inviterer til at samarbejde om en ferietavle, (ii) har en samtale med på eller uden for vores platform (f.eks. vores AI-rejseassistent, hvor det er tilgængeligt), og venner, du henviser til os |
|
|
|
Oplysninger om børn – herunder navn og kontaktoplysninger på mindreårige rejsende, du som forælder/værge for den mindreårige har angivet som en del af en reservation af en rejse |
|
|
|
Klikstrømsdata: I visse tilfælde kan vi bruge klikstrømsdata til at vise en illustration af din brug af vores hjemmeside. Klikstrømsdata er indsamlingen af en sekvens af hændelser, som repræsenterer en besøgendes handlinger på en hjemmeside. Vi kan rekonstruere din færden på hjemmesiden, baseret på timingen og placeringen af dine handlinger og inkludere data fra forskellige enheder, forskellige besøg på hjemmesiden og besøg på vores andre platforme. |
|
|
|
Fødselsdato og køn – herunder både din specifikke fødselsdato eller en omtrentlig aldersgruppe, du falder inden for, samt dit køn. |
|
|
|
Stemmedata – i visse tilfælde kan din stemme blive optaget i specifikke interaktioner med vores kundeserviceteams. |
|
|
|
Følsomme oplysninger – data, som kan røbe følsomme oplysninger, herunder din racemæssige eller etniske oprindelse, din religiøse eller filosofiske overbevisning, din seksuelle orientering eller oplysninger om sundhed eller funktionsnedsættelse. Under begrænsede omstændigheder, f.eks. hvis du anmoder om en afbestilling, der ikke er dækket af politikken, kan vi bede dig om at fremlægge dokumentation til leverandøren for at underbygge afbestillingen. Vi bruger kun dine følsomme personoplysninger til de formål, hvortil de indsamles. |
|
|
|
Modtager af personoplysninger | Formålskategori |
|---|---|
Expedia Groups virksomheder. Vi deler dine personoplysninger inden for Expedia Group, hvis hovedvaremærker er angivet på expediagroup.com. Andre af Expedia Groups virksomheder fungerer enten som fælles dataansvarlige eller databehandlere for en anden af Expedia Groups virksomheder, når de får adgang til og behandler dine delte personoplysninger. |
|
Tredjepartstjenesteudbydere. Vi deler personoplysninger med tredjeparter for at kunne levere tjenester til dig og drive vores forretning. Disse tredjepartstjenesteudbydere er primært selv ansvarlige for deres overholdelse af gældende databeskyttelseslove. De er forpligtet til at på passende vis beskytte de personoplysninger, vi deler med dem, og de må ikke bruge nogen identificerbare personoplysninger til andre formål end at levere de aftalte tjenester. For eksempel må de ikke bruge de personoplysninger, vi deler, til at målrette deres egen direkte markedsføring mod dig (medmindre du har givet dem særskilt tilladelse til det). |
|
Rejseleverandører. Vi deler personoplysninger (herunder rejsepræferencer, kontakt- og betalingsoplysninger, reservations-ID'er, relevante anmeldelser osv.) med rejserelaterede leverandører såsom hoteller, flyselskaber, biludlejningsfirmaer, forsikringsselskaber, udlejere og udlejningsagenturer for ferieboliger, rejsemyndigheder og, hvor det er tilgængeligt, leverandører af oplevelser, togselskaber eller krydstogtselskaber, som gennemfører din reservation. Hvis du kontakter os med en forespørgsel om din reservation, kan vi kontakte rejseleverandøren for at få hjælp til din anmodning. Afhængigt af den betalingsmodel, der anvendes til din reservation, kan vi være nødt til at videresende dine betalingsoplysninger til rejseleverandøren for at sikre din reservation, lette indtjekning og/eller til betalingsbehandling (se vores brugervilkår for at få flere oplysninger om de forskellige betalingsmuligheder, vi kan bruge). Bemærk, at rejseleverandører kan kontakte dig for at få yderligere personoplysninger, hvis det er nødvendigt for at gennemføre din reservation eller på anden måde levere rejsen eller de tilknyttede tjenester. De er selv ansvarlige for deres overholdelse af gældende databeskyttelseslove, og du kan læse den relevante rejseleverandørs privatlivspolitik for at få flere oplysninger om, hvordan de behandler dine personoplysninger. |
|
Forretningspartnere og tilbud. Hvis vi markedsfører et program eller tilbyder en tjeneste eller et produkt i samarbejde med en tredjepartsforretningspartner, deler vi dine oplysninger med denne samarbejdspartner med henblik på markedsføring eller for at levere det tilknyttede produkt eller den tilknyttede tjeneste. I de fleste af disse tilfælde inkluderer det program, vi tilbyder, navnet på tredjeparten, enten alene eller sammen med vores, eller du bliver videresendt til samarbejdspartnerens hjemmeside med forudgående varsel. |
|
Målrettede annonceringspartnere. Vi kan videregive dine personoplysninger til vores tredjepartspartnere inden for markedsføring med henblik på målrettet annoncering. Dette kan betragtes som "deling" af data i henhold til lovgivningen i Californien. Med forbehold for visse begrænsninger har nogle indbyggere i USA ret til at fravælge, at personoplysninger deles med dette formål. Se afsnittet Dine rettigheder og valgmuligheder herunder for at få flere oplysninger. Bemærk, at ved at fravælge disse typer offentliggørelser, kan du begrænse vores mulighed for at skræddersy din oplevelse med indhold, som måske kan være af interessere for dig, eller for at give dig en bedre rejseoplevelse. Læs vores cookiepolitik for at få flere oplysninger om vores brug af sporingsteknologier med henblik på målrettet annoncering. |
|
Sociale medier og onlineplatforme: Vi deler personoplysninger med mediebureauer, sociale medier, søgemaskiner og andre onlineplatforme for at hjælpe os med at målrette vores online markedsføring (muligvis i kombination med at tilbyde et produkt eller en tjeneste på den pågældende platform, f.eks. en rejseplansdesigner). Disse sociale medier og andre onlineplatforme kan også bruge personoplysninger, de opbevarer, og kombinere eller matche dem med personoplysninger modtaget fra os for at skabe målgrupper, som er målgrupper, vi tror vil være interesserede i vores online annoncering (sammen med det tilknyttede produkt eller den tilknyttede service, hvor det er relevant). Dette kan indebære, at sociale medier og andre onlineplatforme opbygger en "kopi"-profil af den type person, vi forsøger at målrette mod, og leverer specifikke annoncer til disse personer, når de søger på internettet eller bruger sociale medier. Vi kan også dele personoplysninger med tredjeparter, der fungerer som mellemled mellem os og sociale medier og onlineplatforme for at facilitere ovenstående aktiviteter. |
|
Andre tredjeparter. Når du tilgår visse funktioner eller single sign-on, som giver dig mulighed for at logge på vores onlinetjenester med dine loginoplysninger til sociale medier, deler du oplysninger med tredjeparten, f.eks. at du har besøgt eller interageret med os. Tredjepartsudbyderen kan kombinere disse oplysninger med andre oplysninger, de har om dig. De delte personoplysninger reguleres i henhold til tredjepartsudbyderens privatlivspolitik (herunder eventuelle personoplysninger, vi kan tilgå via tredjepartsudbyderen). Tredjepartsudbydere skal fortælle dig, hvordan du kan ændre dine privatlivsindstillinger på deres hjemmeside. |
|
Modtagere i forhold til vores juridiske rettigheder og forpligtelser. Vi kan offentliggøre dine personoplysninger og relaterede oplysninger for at håndhæve vores politikker, i det omfang det er nødvendigt for at opfylde vores skatteforpligtelser eller andre lovmæssige rapporteringsforpligtelser, herunder eftergivelse af visse skatter i forbindelse med betalingsbehandling, eller hvor vi har tilladelse til dette (eller i god tro mener, at vi er nødt til det) i henhold til gældende lovgivning, f.eks. som svar på en stævning eller anden retlig anmodning, i forbindelse med aktuelle eller påtænkte retssager eller for at beskytte vores ejendom, personer og andre rettigheder eller interesser. |
|
Modtagere i forhold til virksomhedstransaktioner. Vi kan dele dine personoplysninger i forbindelse med en virksomhedstransaktion, såsom et salg eller frasalg, en fusion, sammenlægning eller overdragelse af aktiver eller i det usandsynlige tilfælde af konkurs. I tilfælde af opkøb vil vi informere køberen om, at denne kun må bruge dine personoplysninger til de formål, der er anført i denne privatlivspolitik. |
|
Kategori | Forklaring | Eksempler |
|---|---|---|
Priser | Til at hjælpe os med at fastsætte konkurrencedygtige priser for dine rejsemuligheder. |
|
Svindel | Til at hjælpe med at opdage svindel på vores hjemmeside og/eller i vores apps. |
|
Generering af funktioner | Til bedre at forstå vores rejsende og forbedre, hvordan vores tjenester fungerer for dig. |
|
Automatisk moderering | Til at gennemgå indhold og sikre, at det, der vises i vores systemer, lever op til vores kvalitets- og sikkerhedsstandarder. |
|
Chatbot | Til at give dig mulighed for at chatte med vores chatbot gennem tekstsamtaler for at yde support og svare på dine spørgsmål. |
|
Forsikring | Til at give og tilbyde rejseforsikringsmuligheder til dig. |
|
Søgemaskineoptimering | Til at gøre vores rejsetilbud mere synlige online, så du lettere kan finde os, når du søger efter rejsemuligheder. |
|
Generering af indhold | Til at skabe nyttige rejseoplysninger, som f.eks. at oversætte indhold til forskellige sprog og opsummere tekst. |
|
Søgning og rangering | Til at hjælpe med at organisere rejsemuligheder på en måde, der gør det lettere for dig at finde det, du leder efter. |
|
Anbefalinger | Til at foreslå rejsemuligheder og oplevelser, som vi tror, du vil synes om, baseret på dine præferencer. |
|
Sikkerhedsstyring | Til at understøtte vores sikkerhedssystemer og virksomhedsledelse, herunder for at beskytte dine personoplysninger. |
|
Produktivitet | Til at forbedre produktiviteten og effektiviteten, så vi kan give dig en bedre service. |
|
Opdagelse af uregelmæssigheder | Til at hjælpe med at spotte usædvanlige mønstre, der hjælper os med at forebygge problemer. |
|
Billeder | Til at forbedre billeder, organisere dem bedre og vise dig klarere billeder. |
|
Andet | Vi kan bruge kunstig intelligens/maskinlæring på forskellige andre måder, som ikke er omfattet af ovenstående kategorier, for at forbedre din samlede oplevelse med os og vores tjenester. |
|