8/10 Meget godt
26. oktober 2021
en god oplevelse som sluttede dårlig
Dejlig modtagelse og dejlig ophold som desværre blev ødelagt i sidste øjeblik af hotels leder. vi skulle check ud kl 11:00, men kl 09:00 blev vi forstyrret af rengøringsdamen som spurgte pænt om vi er klar til at forlade værelserne. jeg forsøgte at informere hende at vi har værelserne til kl 11:00 men hun blev stående og ventede udenfor og bankede på efter 10 minutter. jeg gik ned til ledelsen og klagede. blev mødt af en meget respektløs leder som talte på en nedladende attitude og sagde at det var normal at rengøringsdammen spørge om i er klar til at gå kl 09:00. Det kaldte han for "service". Efter en ubehagelig samtale valgte jeg at gå og fortalte ham at det bliver sidste gang jeg sætter min fødder på Bera Hotel. Til det sagde han very good. igen respektløs person. Den tidligere leder under tidligere ophold kom selv til gæsterne og spurgte om alt var ok. Denne gang er det et andet menneske som jeg ikke ønsker at se igen. så jeg vælger et andet hotel næste gang.
Said
Said, familierejse på 3 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse