Neprihvatljivo je cekanje od 4 sata za pripremu sobe od momenta naznacenog za check in. Osoblje nedoraslo situaciji, parking ispred hotela, neociscen, parkira se kako ko stigne bez ikakvog reda. Noc prije check out naznacili osoblju na recepciji da nam je auto zgradjeno autima drugih gostiju, nije urodilo plodom. Dorucak vrlo skroman, osoblje ne daje osnovne informacije o ski liftovima i ponudama. Bjelasnica prekrasna, ukupni dojam pokvarila usluga.