4/10 Rimeligt
23. april 2019
sååå dårlig service
vi er så meget skuffet og føler at vi blev snydt af hotelet, vi bestilt et stort værelse til os 4 personer på 64 kvm, men da vi ankom til hotelet viser det sig at de type værlser som de reklamer for på hotel.com findes ikke og de er i gang med at bygge, vi var sur og vrede og ønskede en slags erstatning , men manden i reception begyndt uforskammet at skrige, var så meget uhøflig, og råbte ad os foran alle gæster i receptions område. det er et godt hotel med rigtig dårlig service, folk der arbejder der er slet ikke venlige, de lyver om alt, de lover noget og gør noget andet, de er kun interesseret i at tage vores penge og når de gælder levering af service så er de lige glade.
vi blev ved hver eneste dag at kæmpe for at få noget erstatning for det værlse vi blev snydt for, og i den sidste dag vil manden i receptionen give et gratis transport fra alanya til Antalya lufthavn, (500)jeg vil understrege at manden i receptionen(Mehmet) er så uhøflig, så uforskammet, og kender intet til hotel service, det eneste han kan er at råbe og skriger uden at tage hensyn til os eller andre gæster på hotellet.
jeg vil aldrig anbefale dette hotel til nogen.
zoya
zoya, rejse med venner på 7 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse
