Hotelfaciliteter etc. er i top, men organiseringen er kaotisk!
Aftensmaden var man nødt til at bestille om morgenen ved afdelingschefen, for ellers havde de det ikke - eller serverede noget forkert.
Modtagelsen af satellit TV var meget dårlig. Først ved 5. henvendelse til front desk manageren selv fik jeg oplyst, at det nu var weekend, og så kunne de jo ikke gøre noget, så det var 4 dage uden TV!
Da vi skulle vi til julefrokost på ambassaden, havde jeg smækket døren til værelset, mens nøglen og den danske julesnaps var derinde. Jeg bad om en reservenøgle, men de havde ingen. Døren blev først åbnet efter ca. 2 timer, da en tilkaldt ung mand kravlede fra naboværelsets altan over til vores (3. sal) og åbnede, så vi kunne få snapsen, som julefrokosten ventede på.
Efter to dage prøvede vi at skifte, men her var desværre udsolgt, at så måtte blive 2 dage mere.
Dagen inden afrejsen fik jeg at vide, at selve opholdet ikke var betalt. Jeg sendte min kvittering til receptionen og fik at vide, at betalingen var i orden. Hotel.com kontaktede også hotellet. Næste morgen fik jeg af front desk manageren at vide, at betalingen stadig ikke var i orden. Jeg gav dem igen kvitteringen men fik oplyst, at det var den forkerte formular. Da jeg checkede ud, fik vagterne ordre til at stoppe mig! Jeg var sent på den til at nå mit fly, så jeg måtte løbe ud gennem porten og næsten bruge vold for at komme forbi vagterne.
Mit råd er: Bliv væk fra dette hotel, indtil ledelsen er skiftet ud!