• Chilenske statsborgere, uanset deres opholdslænge, og udenlandske statsborgere, der opholder sig på overnatningsstedet i 60 sammenhængende dage eller mere, vil muligvis blive opkrævet en national moms (19%) ved udtjekning. Udenlandske statsborgere kan fritages for denne skat ved at betale for deres ophold i udenlandsk valuta (ikke i chilenske pesos) og fremvise et gyldigt pas med et visum/indrejsestempel ved indtjekning. Skatten kan desuden påføres per værelse, når værelset deles af en skattepligtig og en ikke skattepligtig gæst.

• Lufthavnstransport tilbydes mod et ekstra gebyr på CLP 40000 pr. køretøj (for en retur)
• Shuttletransport til stranden, skiområdet og forlystelsesparken tilbydes mod et ekstra gebyr
• Sen udtjekning kan arrangeres mod et ekstra gebyr (afhænger af tilgængelighed - beløbet varierer)

• Ekstrasenge er til rådighed mod et gebyr på CLP 56000.0 pr. dag

• Parkeringsservice koster CLP 10000 pr. dag
• Der er begrænset parkeringshøjde

• Der er adgang til poolen fra kl. 11.00 til kl. 18.00
• Gæster under 15 år har ikke adgang til stedets swimmingpool, motionscenter, fitnessfaciliteter og spabad
• Gæster under 15 år har ikke adgang til spaen
• Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger. Reservationer foretages ved at kontakte overnatningsstedet inden ankomst via telefonnummeret på reservationsbekræftelsen

Dette overnatningssted har indført foranstaltninger i forhold til øget rengøring og gæsters sikkerhed.

Der anvendes desinfektionsmiddel til rengøring af overnatningsstedet, ofte berørte overflader rengøres med desinfektionsmiddel mellem ophold, og sengetøj og håndklæder vaskes ved mindst 60 °C.

Værnemidler som mundbind/masker and handsker er tilgængelige for gæster.

Der er tiltag for at sikre social afstand, personalet anvender værnemidler, der er beskyttelsesskærm mellem personale og gæster i travle områder, der udføres regelmæssig temperaturmåling af personalet, der tilbydes temperaturmåling til gæster, og gæster bliver tilbudt håndsprit.

Et udvalg af indpakket mad er tilgængeligt til morgenmad og gennem roomservice.

Dette overnatningssted har bekræftet, at det følger retningslinjerne for rengøring og desinfektion i henhold til Safe Travels (WTTC – globalt).

Overnatningsstedet har forbundne/tilstødende værelser, som kan være til rådighed, afhængig af tilgængelighed. Gæster kan anmode om disse værelser ved at kontakte overnatningsstedet direkte via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen.

Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne.

Gæster kan være helt rolige, da der er røgalarm og vinduesikring på stedet.

Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter.