Das Frühstücksbuffet war sehr lecker auch das Service-Personal äusserst aufmerksam, freundliche und professionell. Das Staffing von der Reception war wahnsinnig inkompetent. Angefangen beim Check-in (Keine Begrüssung, Zusage, dass wir beide Nächte im gleichen Zimmer können; dann mussten wir doch umziehen, fanden meine Buchung nicht, hatte im Voraus Parking reserviert in der Tiefgarage --> nicht geklappt, konnten auch nicht ins Parkhaus rein, keine Wegbeschreibung.. und und und) Sehr enttäuschend für ein "4-Sterne Hotel", hätte niemals so einen schlechten Service erwartet. Eher ein max. 2 Sterne Hotel oder eher Hostel. War bestimmt das letzte Mal in diesem Hotel. An ihrem Customer Service müssen sie noch richtig stark feilen.