6/10 Udmærket
3. maj 2022
Løfte ikke overholdt
Vi bookede et værelse gennem Hotels.com, og blev efterfølgende kontaktet af Joy G. fra Sonder gruppen som spurgte om vi havde yderligere ønsker.
Jeg skrev tilbage, at vi gerne ville bo så højt som muligt og med udsigt til gaden.
Hun svarede så, at hun havde flyttet os til 2.sal og med udsigt til gaden.
Da vi ankom var der en stejl trappe op til værelset og ingen elevator. Det gik nu fint nok, kufferterne var ikke så tunge.
Værelset viste sig ganske rigtigt at ligge på 2.sal, men med udsigt til naboejendommens væg 2 meter væk.
Jeg bed receptionen om at flytte os til det lovede værelse, men det var ikke muligt, da der ikke var flere ledige værelser.
Det var jeg selvsagt ikke tilfreds med, og de beklagede men lovede at lave en intern undersøgelse af hvad der var sket. Vi har nu 12 dage efter stadig ikke hørt fra Sonder gruppen.
Værelset var i øvrigt fint nok, omend med nogle lidt kiksede detaljer. Lysmæssigt kunne man vælge mellem en stribe heftige loftspots eller 2 sengelamper med åben 60W pære.
I brusehjørnet havde man placeret håndbruseren på et stativ inde i et hjørne (nok et forsøg på at undgå at der skulle sprøjte vand ud i resten af det meget lille badeværelse), men trykket på vandet var så lille, at man var nødt til at hold bruseren i hånden.... og da badeforhænget samtidig stoppede 20 cm over gulvet, blev der temmelig vådt på gulvet.
Det gode ved hotellet var behagelige senge, ok skabsplads, og boks til værdigenstande.
Men alt i alt ikke prisen værd
Thomas
Thomas, familierejse på 4 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse
