• Der opkræves ikke gebyrer for servicedyr
• Kæledyr er tilladt mod et tillægsgebyr på USD 150 pr. kæledyr, pr. ophold

• Gæster under 16 år har ikke adgang til spaen
• Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger og spabehandlinger. Reservationer foretages ved at kontakte overnatningsstedet inden ankomst via telefonnummeret på reservationsbekræftelsen

Dette overnatningssted har indført foranstaltninger i forhold til øget rengøring og gæsters sikkerhed.

Overnatningsstedet rengøres og desinficeres med elektrostatisk sprøjtning, der anvendes desinfektionsmiddel til rengøring af overnatningsstedet, ofte berørte overflader rengøres med desinfektionsmiddel mellem ophold, sengetøj og håndklæder vaskes ved mindst 60 °C, og dørene til værelserne forsegles efter rengøring.

Værnemidler som mundbind/masker er tilgængelige for gæster.

Der er tiltag for at sikre social afstand, personalet anvender værnemidler, der er beskyttelsesskærm mellem personale og gæster i travle områder, der udføres regelmæssig temperaturmåling af personalet, der tilbydes temperaturmåling til gæster, gæster bliver tilbudt håndsprit, der er mulighed for kontaktløs betaling for alle transaktioner, der er mulighed for kontaktløs roomservice, gæster kan få adgang til deres værelser med en mobilenhed, og der skal bæres mundbind på offentlige områder.

Der er mulighed for kontaktløs indtjekning og kontaktløs udtjekning.

Der er indført øget sikkerhed i forbindelse med servering af mad.

Dette overnatningssted har bekræftet, at det følger retningslinjerne for rengøring og desinfektion i henhold til National Guidelines for reopening Tourism (Mexico).