DoubleTree by Hilton Metropolitan - New York City

Very nice hotel with an excellent location. The room was nice and the bed was big enough for two. Make sure to book the disabled friendly room for more space :) Only negative experience was the luggage storage. We checked out in the morning and left our bags until the afternoon when we had to depart. There was a 2 USD fee per bag. And there was a very long line waiting to get their luggage. Apparently the guy could only collect one or two bags at the time (which were stored on another floor)... although there was luggage wagons right there by the reception he could have used to save some time by getting more bags at the time. Also, be aware that there is often a long wait for the elevator to get up and down from your room.

Super fint ophold. Rigtig god og venlig betjening. Værelserne er dog slidte. Perfekt beliggenhed.

Eneste minus var, at der ikke var gratis wifi - hverken i lobby eller på værelset.

Hotellet er centralt beliggende til attraktive lokaliteter og i forhold til offentlig transport. Personalet var venlige og professionelle.

Første aften vi ankom blev vi tildelt et dårligere værelse end vi havde booket, på trods af at vi havde informeret hotellet om senere ankomst (og de havde bekræftet at det var okay). Vi fik ingen kompensation på trods af dette. Serviceniveauet generelt på hotellet var ikke særlig godt. Den sidste dag gjorde en portier grin med mig (bag min ryg, men min kæreste så det), da jeg spurgte om de tog kort som betaling for opbevaring af kufferter. Da vi forsøgte at løse denne situation blev jeg generelt mødt af personale med et meget dårligt og lavt servicegen. Pga. dette kommer vi absolut ikke retur til Hilton Metropolitan igen! Kan du leve med dårlig service, er værelserne dog ganske ok.