No primeiro dia, o chuveiro não funcionava. Entrei em contato com a rede Sonder, que prontamente mandou uma pessoa para trocar uma peça que parecia estar estragada. Todavia, no próximo dia, o problema se repetiu e assim durante 5 dias. Tive que ligar várias vezes para trocarem uma peça do chuveiro que insistia em permanecer estragado. Durante as ligações, fui informado de que o problema era no prédio todo, não podendo me realocar para outro quarto. No dia 13/03, entretanto, decidi sair e voltar para o Brasil, pois estava impossível de tomar banho e se higienizar, ainda mais em meio a essa pandemia mundial pelo COVID-19. Liguei para o Sonder informando a saída e foram super cordiais, todavia, para o estorno das 3 diárias restantes, teria que entrar em contato com a Expedia. Estou tentando contato para resolver a situação e nem a Expedia nem vocês atendem. Espero uma solução amigável e à altura, pois uma viagem com família, pela primeira vez a Nova York, tornou-se um grande e desagradável inconveniente.
