Se alle overnatningssteder

Hyatt Regency Gurgaon

5.0-stjernet overnatningssted
Dette eksklusive hotel i Gurugram tilbyder 2 udendørs pools og spa

Vælg datoer for at se priser

Dine nuværende måneder er January 2025 og February 2025.
Januar 2025
Februar 2025

Billedgalleri for Hyatt Regency Gurgaon

Siddeområde i lobbyen
Siddeområde i lobbyen
Forhal
Bar (på overnatningsstedet)
2 udendørs pools

Anmeldelser

8,6 ud af 10.

Fremragende

Populære faciliteter

  • Pool
  • Bar
  • Forbundne værelser tilbydes
  • Lufthavnstransport
  • Spa
  • Motionscenter

Primære faciliteter (12)

  • Daglig rengøring
  • Restaurant og bar/lounge
  • Spa med fuld service
  • 2 udendørs pools
  • Morgenmad tilgængelig
  • Døgnåbent fitnesscenter
  • Dampbad
  • Børnepool
  • Roomservice (døgnet rundt)
  • Kaffebar
  • Massage-/behandlingsrum
  • Babysitning

For familier (6)

  • Børn overnatter gratis
  • Babysitning (tillægsgebyr)
  • Børnepool
  • Legeplads på stedet
  • Ekstrasenge
  • Forbundne/tilstødende værelser
Prisen er 756 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
2. jan. - 3. jan.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 16 ud af 16 værelser

Indlæs alle billeder af Suite - 1 kingsize-seng (Regency)

Minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Suite - 1 kingsize-seng (Regency)

Højdepunkter

Separat siddeområde
Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Fladskærms-tv
Separat soveværelse
Mørklægningsgardiner
Hårtørrer
  • 88 m2
  • Byudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Værelse - 2 enkeltsenge

Værelse - 2 enkeltsenge | Minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Værelse - 2 enkeltsenge

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Fladskærms-tv
Mørklægningsgardiner
Hårtørrer
Badekåber
Dybt badekar
  • 44 m2
  • Byudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Værelse - 1 kingsize-seng (Club Access)

Minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Værelse - 1 kingsize-seng (Club Access)

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Fladskærms-tv
Mørklægningsgardiner
Hårtørrer
Badekåber
Dybt badekar
  • 44 m2
  • Byudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Værelse - 2 enkeltsenge (Club Access)

Minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Værelse - 2 enkeltsenge (Club Access)

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Fladskærms-tv
Mørklægningsgardiner
Hårtørrer
Badekåber
Dybt badekar
  • 44 m2
  • Byudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Værelse - 1 kingsize-seng

Minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Værelse - 1 kingsize-seng

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Fladskærms-tv
Mørklægningsgardiner
Hårtørrer
Badekåber
Dybt badekar
  • 44 m2
  • Byudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af King Room

Minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

King Room

  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Regency Suite King Non Smoking

Separat badekar og bruser, dybe badekar, brusehoved med spredningseffekt

Regency Suite King Non Smoking

  • Plads til 2 personer
  • 1 queensize-seng

Indlæs alle billeder af Club King Room

Minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Club King Room

  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Club Twin Room Non Smoking

Badeværelse | Separat badekar og bruser, dybe badekar, brusehoved med spredningseffekt

Club Twin Room Non Smoking

  • Plads til 2 personer
  • 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Regency Executive Suite

Minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Regency Executive Suite

  • Plads til 2 personer
  • 1 queensize-seng

Indlæs alle billeder af Regency Suite King

Opholdsområde | 40-tommers fladskærms-tv med satellitkanaler, tv, legetøj

Regency Suite King

  • Plads til 2 personer
  • 1 queensize-seng

Indlæs alle billeder af Twin Room Non Smoking

Minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Twin Room Non Smoking

  • Plads til 2 personer
  • 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Club Twin Room

Minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Club Twin Room

  • Plads til 2 personer
  • 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Twin Room

Minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Twin Room

  • Plads til 2 personer
  • 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Regency Suite King Part smoking

Badeværelse | Separat badekar og bruser, dybe badekar, brusehoved med spredningseffekt

Regency Suite King Part smoking

  • Plads til 3 personer
  • 1 queensize-seng

Indlæs alle billeder af King Room Non Smoking

Badeværelse | Separat badekar og bruser, dybe badekar, brusehoved med spredningseffekt

King Room Non Smoking

  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Lignende overnatningssteder

Udendørs pool, åben fra kl. 07.00 til kl. 20.00, liggestole

Taj City Centre Gurugram

Pool
Spa
Gratis parkering
Gratis Wi-Fi
9.2 ud af 10, Fremragende, (407)
Prisen er 840 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
2. jan. - 3. jan.
Taj City Centre Gurugram
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Kort
New Delhi NCR, NH8, Sector 83, Gurugram, Delhi N.C.R, 122004

Hvad ligger i nærheden?

  • Tata Consultancy Services - 9 min. kørsel - 5.8 km
  • Medanta - 14 min. kørsel - 13.4 km
  • Artemis Hospital Gurgaon - 16 min. kørsel - 14.2 km
  • Golf Course Road - 19 min. kørsel - 16.1 km
  • Sultanpur Nationalpark - 20 min. kørsel - 14.7 km

Sådan kommer du rundt

  • Indira Gandhi Internationale Lufthavn (DEL) – 47 min. kørsel, 27,7 km
  • Garhi Harsaru Junction Station – 13 min. kørsel, 11,2 km
  • Basai Dhankot Station – 16 min. kørsel, 12,6 km
  • DLF Phase 1 Station – 19 min. kørsel, 18,9 km
  • Lufthavnstransport (tillægsgebyr)
  • Transport i området (tillægsgebyr)

Restauranter

  • ‪Haldiram's - ‬7 min. kørsel
  • ‪McDonald's - ‬15 min. gang
  • ‪Kitchen District - ‬11 min. gang
  • ‪Keventers - ‬5 min. kørsel
  • ‪Biryani Blues - ‬19 min. gang

Om overnatningsstedet

Hyatt Regency Gurgaon

Hyatt Regency Gurgaon er en oplagt valgmulighed til et ophold i Gurugram. Gæster kan besøge spaen for at nyde godt af deep tissue-massage, body wrap-behandlinger eller ansigtsbehandlinger, og Kitchen District serverer morgenmad, frokost og aftensmad. Andre højdepunkter på dette hotel med luksusfaciliteter tæller 2 udendørs pools, en bar/lounge og et døgnåbent fitnesscenter.

Sprog

Engelsk og hindi

I korte træk

Hotellets størrelse

  • 451 værelser
  • Overnatningsstedet har 15 etager

Indtjekning/udtjekning

  • Indtjekning er fra kl. 14.00 til kl. 12.00
  • Hurtig indtjekning/udtjekning er tilgængelig
  • Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
  • Minimumsalder for indtjekning: 18 år
  • Udtjekning er kl. 12.00
  • Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed

Restriktioner i forbindelse med din rejse

  • Se COVID-19-restriktioner

Særlige indtjekningsinstruktioner

  • Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen (kan medføre tillægsgebyr). Gæster, som vil arrangere transport, skal kontakte overnatningsstedet 24 timer før ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
  • Personalet tager imod gæster ved ankomst
  • Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, hvis du planlægger at ankomme efter kl. 16.30
  • For at registrere sig på dette overnatningssted skal indiske statsborgere fremvise et gyldigt billed-ID, der er udstedt af den indiske regering, mens rejsende, som ikke er indiske statsborgere, skal fremvise et gyldigt pas og visum.

Påkrævet ved indtjekning

  • Depositum med kreditkort, debitkort eller kontanter er påkrævet for påløbne udgifter
  • Gyldigt billed-ID kan være påkrævet
  • Minimumsalder ved indtjekning er 18

Børn

  • Op til 5 børn kan overnatte gratis på forældres eller værgers værelse, hvis de eksisterende sengepladser benyttes
  • Ingen baby-/barnesenge
  • Babysitning*

Kæledyr

  • Ingen kæledyr eller servicedyr tilladt

Internet

  • Gratis Wi-Fi og internetforbindelse via kabel i fællesområder
  • Gratis Wi-Fi og internetforbindelse via kabel på værelserne

Parkering

  • Gratis parkering på stedet
  • Gratis sikret og overdækket parkeringsservice på stedet
  • Gratis langtidsparkering på stedet
  • Der er parkering på stedet

Transport

  • Lufthavnstransport efter anmodning (døgnet rundt)*

Udenfor overnatningsstedet

  • Transportservice i området inden for 60 kilometer*

Andre oplysninger

  • Særlige rygeområder

Faciliteter på overnatningsstedet

Mad og drikke

  • Morgenmadsbuffet (tillægsgebyr) hver morgen fra kl. 06.30 til kl. 10.30
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Kaffebar
  • Roomservice døgnet rundt
  • Snackbar/deli
  • Vandbeholder

Rejser med børn

  • Børn overnatter gratis (se oplysninger)
  • Børnepool
  • Legeplads
  • Babysitning (tillægsgebyr)
  • Børnemenu
  • Spil for børn
  • Legetøj
  • Børnesikring til stikkontakter

Forretningsfaciliteter

  • Døgnåbent forretningscenter
  • 16 mødelokaler
  • Computerstation
  • Konferencecenter (3716 kvadratmeter)

Faciliteter og service

  • Døgnåben reception
  • Concierge-tjenester
  • Hjælp med udflugter/billetter
  • Limousine- eller town car-service
  • Renseri- og vaskeriservice
  • Gratis aviser i lobbyen
  • Bagageopbevaring
  • Bryllupsfaciliteter
  • Flersproget medarbejderstab
  • Romantikpakker er tilgængelige

Faciliteter

  • 1 bygning/tårn
  • Pengeautomat/banktjeneste
  • Pengeskab i receptionen
  • Have
  • Tv på fællesarealer
  • Døgnåbent fitnesscenter
  • 2 udendørs pools
  • Spa med fuld service
  • Massage-/behandlingsrum
  • Dampbad
  • Opbevaringsskabe til rådighed
  • Festsal
  • Selskabslokale
  • Havemøbler

Hjælp til personer med et handicap

  • Blindeskrift
  • Elevator
  • Rute til kørestolsbrugere
  • Parkering til kørestolsbrugere
  • Offentligt badeværelse med adgang for kørestolsbrugere
  • Concierge-reception adgang for kørestolsbrugere
  • Parkeringsservice til handicapkøretøj
  • Elevator med adgang for kørestolsbrugere
  • Registreringsskranke med adgang for kørestolsbrugere
  • Spa med adgang for kørestolsbrugere
  • Pool med adgang for kørestolsbrugere
  • Fitnesscenter med adgang for kørestolsbrugere
  • Forretningscenter med adgang for kørestolsbrugere
  • Restaurant med adgang for kørestolsbrugere
  • Lounge med adgang for kørestolsbrugere
  • Visuel brandalarm på gangene
  • Håndtag i trappeopgange
  • Kørestole til rådighed på stedet
  • Oplyst rute til indgangen
  • Rute til indgangen uden trapper

Værelsesfaciliteter

Underholdning

  • 40-tommers fladskærms-tv
  • Satellitkanaler (premium)

Hjemlig komfort

  • Aircondition (klimastyret)
  • Minibar
  • Kaffe-/temaskine
  • Badekåber og hjemmesko
  • Strygejern/strygebræt

Få en god nats søvn

  • Mørklægningsgardiner
  • Lydisolerede værelser
  • Aftenopredning
  • Ekstra senge (tillægsgebyr)
  • Sengelinned tilbydes

Frisk dig op

  • Privat badeværelse
  • Dybt badekar
  • Separat badekar og bruser
  • Brusehoved med spredningseffekt
  • Designertoiletartikler
  • Hårtørrer
  • Håndklæder

Hold forbindelsen

  • Skrivebord
  • Gratis aviser
  • Gratis Wi-Fi og internetforbindelse via kabel
  • Telefon

Mad og drikke

  • Gratis mineralvand

Mere

  • Daglig rengøring
  • Pengeskab med plads til bærbar computer
  • Forbundne værelser tilbydes
  • Kort over lokalområdet

Interessante fakta

Spa

Shvasa Spa har 3 behandlingsrum, herunder rum til par. Blandt behandlingerne er deep tissue-massage, hot stone-massage, svensk massage og ansigtsbehandlinger. Spabadet tilbyder et udvalg af behandlingsterapier, herunder aromaterapi, Ayurvedic-behandlinger og zoneterapi. Spaen er udstyret med dampbad.

Spaen er åben hver dag. Gæster under 16 år har ikke adgang til spabadet.

Spisning

Kitchen District - restaurant, som serverer morgenmad, brunch, frokost og middag. Gæsterne kan nyde drikkevarer i baren. En børnemenu udleveres efter anmodning.
The Lounge - café, som specialiserer sig i internationale retter. Her serveres kun lette måltider. Der tilbydes happy hour. Åben døgnet rundt. Åben hver dag.

Gebyrer og politikker

Valgfrie tjenester

  • Morgenmadsbuffet tilbydes mod et ekstra gebyr på ca. 1200 INR for voksne og 600 INR for børn
  • Lufthavnstransport tilbydes mod et ekstra gebyr på 3800 INR pr. person (for en enkelt)
  • Områdetransport tilbydes mod et ekstra gebyr
  • Tidlig indtjekning kan arrangeres mod et ekstra gebyr (afhænger af tilgængelighed)
  • Sen udtjekning kan arrangeres mod et ekstra gebyr (afhænger af tilgængelighed)

Børn og ekstra senge

  • Babysitning tilbydes mod et ekstra gebyr
  • Ekstrasenge er til rådighed mod et gebyr på 1500 INR pr. nat

Pool, spa og fitness (hvis tilgængeligt)

  • Der er adgang til poolen fra kl. 07.00 til kl. 20.00
  • Gæster under 16 år har ikke adgang til spaen
  • Reservationer er påkrævet for spabehandlinger. Reservationer foretages ved at kontakte overnatningsstedet inden ankomst via telefonnummeret på reservationsbekræftelsen

Politikker

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Overnatningsstedet har forbundne/tilstødende værelser, som kan være til rådighed, afhængig af tilgængelighed. Gæster kan anmode om disse værelser ved at kontakte overnatningsstedet direkte via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen.
Støjfrie værelser kan ikke garanteres.
Langvarige ophold godtages.
Gæster kan være helt rolige, da der er brandslukker, sikkerhedsalarm, førstehjælpskasse og vinduesikring på stedet.
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter.
Bemærk venligst, at kulturelle normer og gæstepolitik varierer afhængigt af land og overnatningssted. De angivne politikker kommer fra overnatningsstedet.

Også kendt som

Gurgaon Hyatt
Gurgaon Hyatt Regency
Hyatt Gurgaon
Hyatt Regency Gurgaon
Hyatt Regency Hotel Gurgaon
Regency Gurgaon
Hyatt Regency Gurgaon Hotel Gurugram
Hyatt Regency Gurgaon Gurugram
Hyatt Regency Gurgaon Hotel
Hyatt Regency Gurgaon Gurugram
Hyatt Regency Gurgaon Hotel Gurugram

Ofte stillede spørgsmål

Tilbyder Hyatt Regency Gurgaon gratis afbestilling og fuld refusion?
Ja, Hyatt Regency Gurgaon har fuldt refunderbare værelsespriser, som kan reserveres på vores hjemmeside. Hvis du har reserveret en fuldt refunderbar værelsespris, kan reservationen afbestilles op til et par dage før indtjekning afhængigt af overnatningsstedets afbestillingspolitik. Du skal bare sørge for at tjekke overnatningsstedets afbestillingspolitik for de præcise vilkår og betingelser.
Er der en pool på Hyatt Regency Gurgaon?
Ja, der er 2 udendørs pools og en børnepool. Gæster har adgang til poolen fra kl. 07.00 til kl. 20.00.
Er kæledyr tilladt på Hyatt Regency Gurgaon?
Kæledyr og servicedyr er desværre ikke tilladt.
Er der parkeringsmuligheder på stedet ved Hyatt Regency Gurgaon?
Ja, der er gratis selvstændig parkering, parkeringsservice og langtidsparkering.
Tilbyder Hyatt Regency Gurgaon lufthavnstransport?
Ja, der tilbydes lufthavnstransport. Der opkræves et gebyr på 3800 INR pr. person for en enkeltbillet.
Hvornår er indtjekning og udtjekning på Hyatt Regency Gurgaon?
Indtjekning fra kl. 14.00 til kl. 12.00. Der opkræves et gebyr for tidlig indtjekning (afhænger af tilgængelighed). Udtjekning er kl. 12.00. Der er mulighed for sen udtjekning mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed). Der er mulighed for hurtig indtjekning og udtjekning.
Hvad kan jeg opleve hos Hyatt Regency Gurgaon og i nærheden?
Hyatt Regency Gurgaon tilbyder 2 udendørs pools og en spa samt et døgnåbent fitnesscenter og en have.
Er der restauranter på eller i nærheden af Hyatt Regency Gurgaon?
Ja, Kitchen District tilbyder internationale retter.
Har Hyatt Regency Gurgaon værelser med private spabade?
Ja, hvert værelse har et dybt badekar.

Anmeldelser af Hyatt Regency Gurgaon

Anmeldelser

8,6

Fremragende

9,2/10

Rengøring

8,6/10

Service og personale

7,8/10

Faciliteter

8,8/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

7,2/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Meget godt

Mads, rejse på 3 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Ravi, forretningsrejse på 2 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

2/10 Dårligt

Won’t go back
Nothing but issues from checking in to check out. Don’t go to their restaurants unless you want flies in your food. Aircon in our room wasn’t working, was really cold. Reception staff were friendly. The restaurant manager was rude.
Familierejse på 1 nat
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

NANDISH, rejse på 1 nat
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Ravi, forretningsrejse på 2 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

Forretningsrejse på 2 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

nimer, rejse på 1 nat
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

Jinmoon, rejse på 4 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Familierejse på 3 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Brandon, rejse på 1 nat
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

Dikshit, rejse på 2 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

Jahre lang nicht gewartet....
Hotel in schlechtem Zustand, im Bad fehlen Fugen, die Wasserhähne sind nicht mehr feste, viel verkalkt, Schränke schließen nicht richtig und das Licht leutet die ganze Nacht. Halt kein 5 Sterne Hotel....sondern indisch.
Jan Malte, forretningsrejse på 2 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

han james, rejse på 1 nat
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

Shower stand fell off
Hemanth Kumar, rejse med venner på 1 nat
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

It seems to be an old property..
MFazal, forretningsrejse på 2 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

4/10 Rimeligt

Not recommended due to cleanliness standards!
Not a nice stay due to hygience condition and cleanliness of room.
Familierejse på 1 nat
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

Top class hotel with a few flaws easily remedied
Great comfortable hotel. We were there for 6 nights mid January. We did arrive about 11 am and the hotel had our room ready. Not hotels fault I know but there was a thick fog/smog for the entire 6 days we were there. So consequently very cold outside. The public areas although very clean were quite cool in particular the Club lounge. In the lounge the drinks service was quite slow mostly. Although the light snacks on offer were very tasty and well presented the 2 hot offerings each night were just luke warm. Although too cold sit outside never mind swim the pool area was very shabby. The outside of the pool was covered in bird droppings and cracked uneven tiles. No information in rooms regarding hotel facilities. Be warned, if there is a wedding going on, which lasts 3 days don’t expect an early night. We were on the 12th floor overlooking the hotel entrance where there is a green area to host the weddings and we were kept awake till early hours on 2 of those nights. The staff at this hotel were all very polite, friendly and helpful. The breakfast was very good with plentiful options. The room was very comfortable as was the bed (like sleeping on a cloud). From here we did trips to the Taj Mahal and Jaipur which took about 3 1/2 to 4 hours to reach from here. Despite the negatives mentioned above it is a top class hotel and we would go back but would like them to address the few negatives above first.
Anthony, rejse på 6 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

2/10 Dårligt

Amit, rejse på 1 nat
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

Rejse på 2 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

Food and beverages team in Kitchen direct were very helpful indeed. Rahul Bhardwaj was on duty for most of our stay and his attention to details and customer focus is commendable well done, Rahul and thank you The team leader in the above section was also very customer focused and attentive. Thank you
Dipti, familierejse på 2 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Deeksha, rejse på 1 nat
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

Anne charlotte, rejse på 3 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

4/10 Rimeligt

Manpreet, rejse på 2 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

YOHEI, rejse på 1 nat
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

2/10 Dårligt

Unprofessional staff and front desk manager. Usually refrain from being specific and giving names, but need to mention about Diksha and the harrowing experience. The behavior was totally uncalled for. Arrived at the property after a long flight, did two rounds of walking between the room on the 9th floor and the front desk since the keys for room did not work! Requested Diksha to give spare keys for the 3rd time but still weren’t provided and a new room got allotted on the 14th floor. At the time of check out, went to the front desk to check and to clear all the dues and was told they were already done through expedia. After half an hour and on our way to the airport we get chasers and multiple calls that the dues weren’t paid. And it was simply an “error” from the front desk. When we requested them to get in touch after 10 days once we received the cc statement, we are still being harassed by multiple calls and really rude tone by Ms Diksha, who hence forth I requested not want to engage with! It is not always the guests who create a ruckus and throw tantrums. The hotel staff has to respectful and empathetic towards the guests. The first rule of hospitality industry is to be able to create an experience, be generous and friendly toward the guests.But no apologies or regret was shown at the time of checking in, when we had to run back and forth between the rooms n front desk.A regular guest at the Delhi Hyatt regency but what ill behaved staff at your Gurgaon property.
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse