Da vi ankom til hotellet fik vi den bedste modtagelse fra medarbejderen Watson. Han sørgede for alt, viste os til rette, faciliteterne, hvad vi kunne se i byen og i nærområdet og så var han særlig hjælpsom med at booke en tur til Mirador Torres del Paine, hvilket var en fantastisk oplevelse. Tjenerne, som sørgede for aftensmaden var ligeledes fantastiske, hjælpsomme, præsentable og imødekommende.. De fik os til at føle os virkelig værdsat.