Hyatt Regency Casablanca

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de estilo Art decó con 3 restaurantes, cerca de La Sqala

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Hyatt Regency Casablanca

Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Terraza o patio
Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón
Baño turco o hammam, masajes tailandeses y exfoliaciones corporales
Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Opiniones

8.6 de 10,

Excelente

A los huéspedes les gustó:

Personal amable

Servicios principales

  • Bar
  • Alberca
  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • 3 restaurantes y bar o lounge
  • Spa de servicio completo
  • Alberca al aire libre
  • Discoteca
  • Desayuno disponible
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
Para familias
  • Niños se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
  • Baño privado
  • Tina y regadera independientes
El precio actual es de $161
impuestos y cargos incluidos
$139 por noche
29 dic - 30 dic

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 9 de 9 habitaciones

Habitación Club, 1 cama King size (Club Access)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Calefacción
???
Salón Ejecutivo
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de pantalla plana
  • 398 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Habitación, 2 camas individuales (High Floor)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Calefacción
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
  • 398 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Habitación, 1 cama King size (High Floor)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Calefacción
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
  • 398 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Suite junior

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Calefacción
???
Cunas gratis
Frigobar
  • 657 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Suite ejecutiva (Regency)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Calefacción
???
Cunas gratis
Frigobar
  • 797 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Habitación, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Calefacción
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
  • 398 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Suite (Ambassador Suite)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Calefacción
???
Cunas gratis
Frigobar
  • 1313 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 cama individual

Habitación, 1 cama King size

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Calefacción
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
  • 398 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Habitación Club, 2 camas individuales (Club Access)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Calefacción
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Propiedades similares

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Información de la zona

Sección del mapa
Place Des Nations Unies, Casablanca, 20000

Qué hay cerca

  • Place Mohammed V - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Mercado central de Casablanca - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Marina Casablanca - A 17 min a pie - 1.5 km
  • Puerto de Casablanca - A 19 min a pie - 1.6 km
  • Mezquita Hassan II - A 3 min en auto - 3.1 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto de Mohammed V (CMN) a 40 minutos en auto
  • Estación Casa-Voyageurs a 12 min en auto
  • Estación de Casablanca Mers Sultan a 12 min en auto
  • Estación de Casablanca L'Oasis a 16 min en auto
  • Estación Place des Nations Unies a 4 min a pie
  • Estación Place Mohammed V a 9 min a pie
  • Estación Marché Central a 10 min a pie
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Traslado desde/hacia la playa con cargo

Restaurantes

  • ‪Snack Monaco - ‬A 8 min a pie
  • ‪Miramonti Pizzeria - ‬A 6 min a pie
  • ‪McDonald's - ‬A 7 min a pie
  • ‪Cafe Milano - ‬A 4 min a pie
  • ‪Cafe de france - ‬A 10 min a pie

Información de la propiedad

Hyatt Regency Casablanca

Hyatt Regency Casablanca cuenta con una discoteca y se encuentra a tan solo 5 minutos en auto de Mezquita Hassan II. Los huéspedes pueden visitar el spa y disfrutar de un masaje tailandés, tratamientos faciales o reflexología. Además, pueden ir a Cafe M, uno de los 3 restaurantes, que ofrece cocina francesa y abre sus puertas para el almuerzo y la cena. Este hotel de estilo Art decó también tiene una piscina al aire libre, un bar y un gimnasio abierto las 24 horas. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal. Hay opciones de transporte público a solo unos pasos de la propiedad; la Estación Place des Nations Unies está a 4 minutos y la Estación Place Mohammed V está a 9 minutos.

Idiomas

Árabe, inglés, francés y español

Datos generales

Tamaño del hotel

  • 255 habitaciones
  • Cuenta con 11 pisos

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
  • Check-in/out exprés disponible
  • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00
  • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
  • Los huéspedes recibirán un correo electrónico 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de un niño (de hasta 12 años), siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
  • Servicio de cuidado de niños*

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Internet

  • Wifi gratis en las áreas comunes
  • Acceso a internet wifi y por cable gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento gratis, vigilado y al aire libre en las instalaciones
  • Estacionamiento con valet parking gratis, con vigilancia y al aire libre en las instalaciones
  • Estacionamiento con horario prolongado gratis, con vigilancia y al aire libre en las instalaciones
  • Estacionamiento para autos con acceso para silla de ruedas en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en las instalaciones

Traslados

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud (disponible las 24 horas)*

Fuera de la propiedad

  • Servicio de traslado a la playa*

Más información

  • Áreas designadas para fumadores

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet (con cargo) de 06:30 a 10:30 entre semana y de 06:30 a 11:00 los fines de semana
  • 3 restaurantes
  • Bar o lounge
  • Café o té en las áreas comunes
  • Cena romática
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Niños se hospedan gratis
  • Servicio de guardería en la habitación (con cargo)
  • Menú infantil
  • Juegos infantiles
  • Juguetes
  • Libros infantiles
  • Cambiador de pañales
  • Salvavidas en la propiedad

Actividades

  • Traslado desde/hacia la playa (con cargo)
  • Clases de fitness
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Tiendas
  • Campo de golf en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • 9 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias de 2600 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Botones
  • Traslado desde/hacia la playa (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Se construyó en 1973
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Lobby con chimenea
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • Alberca al aire libre
  • Boutiques de diseñador
  • Spa de servicio completo
  • Club nocturno
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Baño de vapor
  • Salón de banquetes
  • De estilo Art decó

Facilidades de acceso

  • Señalización braille
  • Elevador
  • Ancho de la puerta del elevador (centímetros): 8
  • Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
  • 2 Lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Valet parking para vehículo equipado con silla de ruedas
  • Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
  • Altura del mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas (centímetros): 3
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillos con alarmas visuales
  • Sillas de ruedas disponibles
  • Enchufes bajos en los baños
  • Pasillo de entrada sin escaleras

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Estación para iPod
  • Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas
  • Canales vía satélite premium

Para tu comodidad

  • Sistema de control del aire acondicionado y calefacción
  • Minibar
  • Cafetera de espresso
  • Tetera eléctrica
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha

Para que duermas bien

  • Edredón de plumas
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón Select Comfort
  • Cuna gratis
  • Sillón cama
  • Cama extra/plegable (con cargo)

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Tina profunda
  • Tina y regadera independientes
  • Regadera tipo lluvia
  • Bidet
  • Jabón and shampoo
  • Secadora de cabello
  • Toallas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Papel de baño

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis e internet por cable
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Frigobar
  • Agua embotellada de cortesía
  • Molino para café
  • Periquera
  • Toallas de papel

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos

Servicios especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa, dentro de las instalaciones, que dispone de 2 salas de tratamiento. Los servicios incluyen masajes tailandeses, tratamientos faciales y exfoliaciones corporales. Este spa está equipado con un baño turco/hammam. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros, reflexología.

Restaurantes

Cafe M: brasserie con vista al jardín que ofrece cocina francesa, y sirve almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se debe reservar.
Dar Beida: restaurante que ofrece cocina marroquí y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre solo algunos días.
Pergola Pool House: bar de cocktails con vista a la piscina que ofrece cocina internacional y sirve solo almuerzos. Dispone de menú para niños. Se debe reservar. Abre solo algunos días.
Living Room: salón en el lobby que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Impuesto municipal: MAD 39.60 por persona, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 12 años.

Opciones extra

  • Hay internet por dial-up disponible en las habitaciones por un cargo adicional.
  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de MAD 290 para los adultos y de MAD 145 para los niños
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de MAD 600 por vehículo (solo ida, con una capacidad máxima de 2 personas).
  • Se ofrece un servicio de traslado desde/hacia la playa por un cargo adicional.
  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.
  • Las camas plegables cuestan MAD 600.0 por noche.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Políticas

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: GBAC STAR (Hyatt).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Hyatt Regency Casablanca la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Hyatt Regency Casablanca tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Hyatt Regency Casablanca?
Sí, hay una piscina al aire libre.
¿Se aceptan mascotas en Hyatt Regency Casablanca?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hyatt Regency Casablanca?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Hay un costo por check-in anticipado, sujeto a disponibilidad. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés.
¿Qué actividades hay para hacer en Hyatt Regency Casablanca y sus alrededores?
Las actividades recreativas dentro de las instalaciones de Hyatt Regency Casablanca incluyen clases de aeróbic, pilates y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un chapuzón en la piscina al aire libre. Hyatt Regency Casablanca también cuenta con una discoteca y un gimnasio abierto las 24 horas, así como con un sauna y un jardín.
¿Hay restaurantes en Hyatt Regency Casablanca o en los alrededores?
Sí, cuenta con 3 restaurantes, que ofrecen cocina francesa y vista al jardín.
¿Hyatt Regency Casablanca tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?
Sí, cada habitación tiene una bañera profunda.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Hyatt Regency Casablanca?
Hyatt Regency Casablanca se encuentra en Centro de la ciudad de Casablanca, a tan solo 4 minutos a pie de Estación Place des Nations Unies y a 4 minutos a pie de Plaza de las Naciones Unidas.

Opiniones de Hyatt Regency Casablanca

Opiniones

8.6

Excelente

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

CLAUDIA, se hospedó 6 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Muy buena experiencia
OMAR, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

expediarelocation, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Me gusto mucho el hotel , en muy buena zona , sin embargo en mi opinión los cuartos son un poco pequeños para un hotel de lujo
regina, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Excelente opción de alojamiento en Casablanca
Se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Si vuelvo a Casablanca, tal vez me quede otra vez
El piso ejecutivo y el personal muy atentos, el desayuno muy bueno, el tema es que la ciudad no es amable.
Diana, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

fantastica estancia
Se hospedó 1 noche por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Un hyatt average
Es un Hyatt, con el que no te llevas sorpresas, cómodo, seguro, bien ubicado. El personal amable, tuvieron la amabilidad de traer a una persona que hablara español para atendernos. El buffete es muy sencillo, barra de omelletes, barra de carnes frias y quesos, pan, fruta yuna pequeña isla con platillos locales. Mi única queja, es que el aire acondicionado no enfriaba lo suficiente, mi estancia fuè a finales de octubre, pero me imagino que en meses mas cálidos, su debe ser una pesadilla.
paola, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente!! El persinal es de lo mas amable y muy comprometido con complacer al huésped. Felicitaciones!!!
Se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

4/10 Regular

el peor servicio
pésimo servicio!!!!!!!!! cuando intentaba arreglar un problema con el concierge, pues me habían cancelado un masaje, me colgó. para ir al aeropuerto en la madrugada pedimos una noche antes un taxi grande, en la mañana llevó uno pequeño y nos querían cobrar más de lo establecido la noche anterior, pues el valet se lo iba a quedar. muy mala actitud todos.
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

muy buen hotel, servicio regular
Buen hotel, buena ubicación, buena infraestructura, servicio regular. Mala atención en cafetería. Café M buena atención. Personal en general de los restaurantes no hablan inglés.
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Buen servicio del personal
Todo bien, solo que los cuartos huelen a humedo
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

El hotel tiene todas las características para facilitar una estancia agradable. Tan solo destacar que el restaurant, animado en la cena con música en vivo, resulta demasiado alta la intensidad del sonido, para hacer agradable una cena compartida.
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Excelente hotel
El Hotel es excelente en todos los sentidos...............sobre todo el desayuno y el personal lo mejor.....................las instalaciones en muy buenas condiciones..........el restaurant frances en la noche exquisito y muy economico ...el unico problema son los alrededores...............................lo recomiendo
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Excellent central base for exploring Casablanca
This hotel is very centrally located, convenient for business or tourism. The fixtures are slightly dated, but everything is well maintained. The gym is very good and modern. The food here was outstanding - great breakfast buffet, very decent lunch in the lobby lounge, and a wonderful Moroccan restaurant for dinner. Very warm and friendly service.
Philip, se hospedó 3 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Service and restaurants were great. Bed was very firm and uncomfortable.
JACK, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Wonderful Stay in the Heart of Casablanca
We booked the Club Floor which enhanced our stay...the Dar Beida Restaurant with Moroccan cultural performances was great fun...the staff were attentive and professional, especially Nassim in the Club Room ...the pool was an amazing oasis of calm and beautiful, though not heated and no pool side service...a fantastic stay and would book again.
Ronald, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Narjisse, se hospedó 1 noche por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Poor pool
The hotel was good but the pool area was poor. The pool was a good size and clearly clean, but the area around the pool was a storage area for broken furniture. We had to ask many times for towels and there were only six sunbeds.
Peter, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Hyatt regency reste Hyatt regency mais il commence à faire un peu vieux et nécessiterai un coup de rajeunissement surtout à ces prix
Houda, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

2/10 Malo

We specifically booked this place because of its pool facilities and to relax here because of it. They had a corporate event on that took over the whole pool area and building and no facilities were open and they didn’t advise us in advance. Room was decent enough but they didn’t seem to care that they didn’t have facilities they had advertised
Se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

service de qualité dans un cadre agréable
accueil pro et aimable. personnel aux petits soins. service de qualité dans un cadre tres agreable et soigné, a la hauteur de ce qu'on peut attendre du hyatt. rien a dire
gregory, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Chid, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Deborah, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com