Prisgaranti

Sådan fungerer det

1. Har du fundet en bedre pris?

   Kontroller, at det er det samme værelse på det samme overnatningssted på de samme datoer. Du skal være medlem af One Key for at være kvalificeret.

2. Nyttige oplysninger

   Har du set en bedre pris på Hotels.com?

   Hvis din reservation er refunderbar, bedes du venligst ringe til os, så reserverer vi igen til den lavere pris – og refunderer straks den oprindelige reservation (med den højere pris).

   Alternativt kan du logge på din Hotels.com-konto, afbestille din eksisterende reservation og reservere igen til den lavere pris.

   Det kan tage din bank op til 30 dage at behandle din refusion.

   Vi tjekker reservationsoplysningerne for ikke-refunderbare reservationer. Hvis dit krav er berettiget, udsteder vi forskellen i OneKeyCash.

   Har du set en bedre pris på en anden hjemmeside?

   Vi tjekker reservationsoplysningerne for både refunderbare og ikke-refunderbare reservationer. Hvis dit krav er berettiget, udsteder vi forskellen i OneKeyCash. Hvis du betaler på overnatningsstedet, og dit krav er berettiget, udsteder vi forskellen i OneKeyCash, når du har gennemført dit ophold.

3. Bed os om at matche prisen

   Indsend anmodning

   Hvor fandt du den lavere pris?

   Vælg venligstHotels.comAndet

   Hvad er den nuværende status på din reservation?

   Vælg venligstKan refunderesKan ikke refunderesIkke sikker

   Dit navn

   Din e-mailadresse

   Telefonnummer

   Hotels.com-bekræftelsesnummer

   Indtjekningsdato

   

   Den lavere pris, du har fundet

   Hvor du har fundet den lavere pris

   Vedhæft screenshot

   Vælg eller træk og slip et billede her

   Billedet skal indeholde overnatningsstedets navn, rejsedato(er), værelsestype(r) og pris(er). Billedet må ikke fylde mere end 1 MB. Kun JPG, PNG, GIF, PDF, DOC og DOCX accepteres.

   Send

   Vi foreslår følgende:

   1. Hvis din reservation kan afbestilles uden gebyrer, bedes du foretage en ny reservation og betale den lavere pris, som du så på Hotels.com.
   2. Afbestil derefter din oprindelige reservation - så refunderer vi hele beløbet.

   Vi foreslår følgende:

   1. Hvis din reservation kan afbestilles gratis, bedes du vælge ’Kan refunderes’ i menuen.