Kyoto Hotel Okura - Kyoto

We have visited Kyoto 2-3 times a year for business in the last fifteen years and stayed in a few different 4-5 star hotels. We would rank this hotel on the top one or two - the best service and great location. The only downside is the cost of food at the hotel.

Not as personable as other hotels we stayed at on this trip. Needed to change several subways lines from Kyoto Station, not the easiest in terms of access.

We had a large and comfortable room, the service was good and the location proved a good base for exploring Kyoto. We thought it offered good value and would recommend it.

I really enjoyed the hotel. The service is great, bilingual, friendly and people are always at your service. They don't accept tips but they do more than anyone working at an American hotel. The hotel is very roomy and close to convenient hot spots like the outdoor mall area and great eating establishments. Taxi cabs are always waiting so you can hop […] in one if you need to go far. We took the bus once too and the stop is about 5 min from the hotel. I definitely like this hotel and glad I found it. It was the only one available in Kyoto for the dates I needed. It's close to the train station too...like a 10-15min cab ride. You can also book tours at the info desk. Læs mere

Great room and location. They charge extra for every little thing from tea on the room using water provided to use of the pool. Mgr refused to extend stay at the same price so we moved to ANA. Would recommend but book your entir stay at once to preserve a good price.

It's a very nice hotel, the rooms are big and very comfortable. Great location, right by a subway station and close to the shopping area.I would stay there again if I go to Kyoto.

Great location in down town Kyoto. Hotel staff were excellent And service was great. Book early so you can get a room with king size beds rather than two singles.

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They quickly and easily upgraded us to a king bed room with no additional fees. Excellent service - our stay was a real treat.

This hotel is directly connected to the subway exit and is Well located for all areas. Taxis are also reasonable to use from here as it seems all major spots are not far. My room was not too spacious,but very clean and had obviously been refurbished recently. Concierge was well informed and helpful.

A beautiful hotel with excellent service. Upon arriving, they had automatically upgraded us to a corner suite without our asking. Room was beautiful and hotel was very nice. Concierge and other services were excellent; always available and happy to help. Location was good, though a little bit away from some of the main tourist attractions (we biked […] and it was fine). Only downside of the hotel was that there was a hefty charge to use the gym. Læs mere

First class service, room size just like in USA. Very close to shopping district, subway line on basement floor

This is a very beautiful, modern hotel in an excellent location. Our room looked out at the river and foothills. We were walking distance from the castle and palace as well as many stores and restaurants. The subway and a large underground shopping mall are directly connected to the hotel. Service was excellent. The staff was completely attentive. […] Free internet in the lobby. If you want a family room (for four people) book early. We had to book two doubles for our family. They did not adjoin but were next door to one another. Læs mere

Perfect location for the tourist. Top quality in every respect.

The Kyoto Okura is an exceptionally fine hotel. The rooms are clean, comfortable, well appointed. The staff is energetic and helpful. The location is outstanding. For travelers, access to the hotel from the Kyoto train station is either via a cab ride of about 1100 yen, or the trip can be made in a single bus trip or by subway. The lobby of the hotel […] is calm, sedate, dark. Our room was one of the larger doubles, and it was split into two sections by a small wall filled with storage spaces. Outside of the sleeping area is a sitting area, with a couch, an easy chair and two desks. A free and very fast wired Internet connection was at one of the desks. The other desk has a very helpful socket that can accept British, European or American plugs. The bathroom is very well appointed as well: it has a large vanity, a walk-in shower and a large bathtub. There is a high definition television in both the sitting area and the bedroom area. The hotel has two concierges on duty during the busy hours. They are very well acquainted both with local restaurants and with the details of how to get to any place one might wish to visit. The local area has many restaurants within easy walking distance covering a broad range of price and type. There is a multi-block covered shopping area two blocks away, and the marvelous Pontocho, street of restaurants and bars, is also only a few minutes away on foot. Kyoto is a wonderful city to stay in, and the Hotel Okura is a great place to stay in Kyoto. Læs mere

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My wife and I stayed at the Kyoto Hotel Okura for four nights in late March/early April 2009 and were very happy with our stay there. The hotel is very modern with nice rooms. The staff was great. Everyone was so helpful and they all spoke good English. As for the location, we thought it was very good. The central shopping and dining area starts just […] south of the hotel, about a 5-minute walk away. (The prime "main & main" interstection of Kawaramchi & shijo was about a 15 to 20-minute walk away straight down Kawaramachi). Plus from the hotel, you could easily walk to Pontocho Alley (which is parallel to Kawaramchi. The Gion district (Geisha Quarter and more shopping/dining) is on the other side of the river, another 5-10 minutes after you get to the prime shopping corner I mentioned, and also very walkable--we walked to/from Gion several times. By the way, there's also a subway station directly under the hotel. Anyway, we thought this location was infinitely better than the cluster of hotels around the train station where you can't walk to much at all. The Kyoto Hotel Okura is also the tallest building in the city with great views from the upper floors. There was a restaurant on the top floor where we had breakfast buffet a couple times. It wasn't cheap, but it wasn't outragous and it was good if you are in a hurry. Læs mere

さすがオークラ。きわめて快適に過ごせました。チェックインからチェックアウトまで安心していられます。ホテルマンの笑顔も皆素敵です。

この３月末に初めて利用して、とても快適だったので、４月の桜見物に高齢の母親を連れて２泊しました。　総合的には非常に満足しています。　ただバズルームの入り口の段差が高齢者にとっては、ひやっとさせられることがありました。なんらかの工夫があると嬉しいです。高齢の母にとっては、スタッフの女性のやさしさがとても印象に残っているようでした。京都に行くときは、また利用したいと思います。

Pas toujours facile de trouver un bon endroit au Japon car les villes sont tellement grandes et pas forcément de centre. Pour cet hôtel très accessible depuis la gare JR grâce au métro (station se trouve sous l'hôtel. très beau buffet de petit déjeuner au sommet de l'hôtel mais assez cher (environs 30 francs suisses). Ne rien acheter à l'hôtel ou dans […] les boutiques car cher. Chambre comfort exécutive maginifique très grande ! Je retournerai à cet hôtel à Kyoto Læs mere

夜食に地下のお蕎麦屋さんでにしんそばをいただきました。そのお味のおいしかったこと。ホテルオークラでこんなお値打ちなおいしいおそばがいただけると感謝です。

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2泊しました。1泊目は17階のビュッフェタイプのレストラン。夜景がきれいで、ゆったりとできました。次の日は中華料理を、と思いましたが、希望した時間に予約が取れず、結局2日とも同じレストランで食事をしました。全くメニューが変わっておらず、がっかりでした。パンも温める方法がなかったので、おいしくなくがっかりです。せっかくなのに、少しでよいのでメニューを変えてほしかった。

今まで機会が無くて泊まった事がありませんでした。食事行く割烹が近いので、今回宿泊。便利ですし、京都のホテルでは１，２番ではないでしょうか？　日本のホテルはサービス最高です。一度みなさんもどうぞ。

京都駅からタクシーで１２分位。エントランスもロビーも落ち着いた雰囲気で接客態度も上々。部屋も清潔で静か。大満足、かと思いきや・・・。 ルームサービスを頼んだら、運んできた男性がテーブルをずらしてカートを入れるときに、荷物をカートで押しやってしまった。翌朝のルームサービスの方（男性）は、とても丁寧で良かったけど。 更に２日目のディナーを焼き肉にして予約をしたが、予約の電話で初めにルームナンバーとフルネームを言ったのに、最後に聞きなおされた上に、いざ食事に行ったらコースを予め言ってあったのに、「何になさいますか？」とメニューを渡された。お肉を焼いてくれた男性はきちんとしていたが、後に控えていた女性がずっとハナをすすっていて、気持ち悪かった。「花粉症？」と聞いたら無視された。

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コストパフォーマンスが良い

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アメニティーグッズも豊富で、化粧水や洗顔のセットもいただけました。お部屋も、テレビを見るための座りやすいソファーとテーブルがあるので、ベッドに座らずにテレビを見たり、食事をしながらくつろぐことができました。ホテルのロビーは老舗ホテルの貫禄があり、一階にあるカフェにはヘルシーなサラダや中華料理のお弁当、京都らしいペットボトルのお茶も売っていて楽しいです。ホテルの地下は地下鉄にもつながっていて、近くにコンビニもありとても便利。滞在中京都で有名な庶民派ラーメン屋さんに行きたくなり、でも近くでどこにあるか分からなかった際、フロントの方に親切に教えてもらい、ラーメン屋に営業中かどうか電話で確認までしていただけて、恐縮する反面、その親切な対応に感動しました。

ホスピタリティーはさすがでした。従業員の対応も、ホテルのサービス（初詣バスを無料で出していたり、獅子舞等があったり）も素敵でした。 ただ、私が泊まった部屋は、DVDやCDの再生機がなかったり（予約の際には標準装備となっていました）、風呂のシャワー切替栓が甘くてうまく作動しなかったり、テレビのリモコンが近くまで行かないと作動しない等、設備の古さによるものと思われる点が多々あり、残念でした。但し、2日目にCDの再生機が用意できました、と部屋まで届けて下さいました。もう少し料金設定をあげても、シングルルームの部屋の狭さや設備の古さは改善されてもいいのではないでしょうか。それでも宿泊客は訪れると思います。それだけの値打ちがあるホテルだと思います。

大文字が見えるお部屋で雪がつもりとってもきれいでした。。

クリスマスに滞在したのですが、非常に気持ちよく過ごせました。ロケーションもよくこの度利用させていただいたのですが、印象としては非常にスタッフの対応が良かったように思います。ダブルの部屋も前日まで空いていないと言われていたのですが、当日伺った時には良い部屋を準備いただき、また、夜にフォークを頼んだら、ナイフやプレートなども気を使っていただきました。 頼んだことをしてくれるところはありますが、頼んだことに対してプラスαを考えていただけるというのは、嬉しいものです。また、京都で滞在する時には、是非利用させていただきたいと思います。

宿泊に際し、ワンランク上の広さの部屋でしかも角部屋を用意して頂いてとてもよかったです。レストランでの夕食、朝食もとてもおいしかったです。

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ご飯がべちゃべちゃしていたのと味噌汁の出汁がうまくとれていないような気がした。

午前中ホテルに到着しましたので荷物を預かってもらいました。夕方チェックイン時には荷物はお部屋にすでに運んでありました。親切ですね。お部屋も禁煙室で清潔なタオルはじめ滞在に必要なグッズもすべてそろっていて快適な時を過ごすことができました。従業員は礼儀正しく好感がもてます。

Das Hotel Okura war in jeder Hinsicht ausgezeichnet. Aussergewöhnlich freundliche und zuvorkommende MItarbeitende. Zimmer exzellent. Grosses Angebot an verschiedenen Restaurants, sehr gut gelegen. Würde ich sofort und immer wieder weiter empfehlen.

Un hôtel tenu à la japonaise. Du calme, du service souriant. Un petit déjeuner japonais de qualité Seul bémol , ce qu'ils appelle les frais de tables quand on veut boire un verre qui augmentent le prix du verre. Sinon tout très bien. C'est même tout prêt de Gion mais là c'est mieux d'y trouver un autre point de chute

サービスの質、利便性、どれも満足のいくものでした。特に入舟の朝食、最高です。朝から京都を満喫できます。 一階ロビーから２階に続く大階段で、結婚式をしていたので、ちょっとびっくりしました。おかげで、ロビーには式の参列者とホテルの利用者があふれていました。 また京都に行くときには是非利用したいです。

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clean and comfortable

今回、五山の送り火（大文字焼）観賞に利用。　夕飯は先斗町、送り火観賞は加茂川沿い（出町柳北側）ということで、ちょうど中間の位置して交通も便利。送り火観賞の後は、川べりを歩いてホテルまで帰って来ましたが、いい雰囲気でした。ホテルはフロント階が広くてすっきりしています。スタッフの対応も迅速。こちらから声を掛ける前にスタッフから声が掛かることもしばしば。エレーベーターの数やスピードも問題なし。部屋の中も落ち着いた色調でリラックス出来ました。空調温度もほどよくて、部屋ン中も快適でした。バスタブとは別にシャワーブースがあるのがよかったです。また利用します。

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ホテルのスタッフの皆さんも、親切、丁寧な対応でした。 お部屋も広く清潔で、満足でした。 食べに出かけるにも便利な場所でした。 また利用したいと思いました。

excellent

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ロビーが非常に混むから週末の滞在は避けるべきと思います。 客室の天井が低くて圧迫感が感じる。 部屋の設備が古くって、胡椒が多い。 テレビの使い方メンドクサイ。 二日間つぃづいて朝食に出れ料理と果物は惨めでした。

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Very nice hotel, good value for money, practical central location.